Wir wissen, dass KI-Assistenten nicht für alle etwas sind – und möchten dich deshalb beruhigen: Unser Ziel ist es, unser bestehendes Customer Love Team zu unterstützen, nicht zu ersetzen.
Durch die Einführung von Fin können wir Wartezeiten verkürzen und häufige Fragen schneller beantworten. So haben unsere menschlichen Kolleg:innen mehr Zeit für komplexere oder persönliche Anliegen, die echte Empathie und Fingerspitzengefühl erfordern.
👩💻 Unser Team ist natürlich weiterhin für dich da!
Wenn der Chatbot deine Frage nicht beantworten kann oder du direkt mit einem Teammitglied sprechen möchtest, klicke hier, um alle Kontaktmöglichkeiten zu sehen.
💡 Was kann Fin für dich tun?
Unser KI-Assistent Fin kann dir bei einer Vielzahl von Anliegen helfen, z. B.:
Den aktuellen Sendungsstatus prüfen
Lieferdatum ändern
Rezeptauswahl oder Portionsgröße anpassen
Dein Abo beenden
Wenn deine Anfrage komplexer oder besonders dringend ist, kannst du während unserer Servicezeiten jederzeit darum bitten, mit unserem Team verbunden zu werden – Fin leitet dich dann direkt weiter.
🔧 Und wir entwickeln ständig weiter...
Wir entwickeln Fin stetig weiter, damit du in Zukunft noch einfacher und schneller Anpassungen direkt im Gespräch vornehmen kannst – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.