Che si tratti di una breve vacanza o di un trasferimento all'estero, vogliamo che il tuo cane continui a gustare i suoi pasti freschi preferiti. Ecco come gestire al meglio le tue box durante ogni spostamento.
🚗 Come trasportare i pasti in sicurezza
Tutti i nostri pasti sono cucinati freschi e immediatamente surgelati. Per mantenere la qualità del cibo durante il viaggio, è fondamentale rispettare la catena del freddo:
Usa la nostra box come frigo: Molti clienti utilizzano la scatola Butternut direttamente dal freezer, mantenendo l'isolamento in WoolCool e i ghiaccioli all'interno.
Autonomia: Questo sistema mantiene il cibo refrigerato fino a 24 ore a temperatura ambiente, perfetto per i viaggi in auto.
Consiglio Pro: Assicurati che le bustine siano completamente congelate prima di chiudere la box e che quest'ultima sia ben sigillata.
🌍 Ti trasferisci o viaggi all'estero?
Se il tuo viaggio dura a lungo o ti stai trasferendo, potresti voler ricevere le box direttamente nella tua nuova destinazione. Butternut Box (e il partner SiBufet) sono presenti in diversi paesi europei.
Dove consegniamo attualmente:
Italia
Polonia
Regno Unito
Irlanda (Repubblica e Irlanda del Nord)
Germania
Belgio
Paesi Bassi
Repubblica Ceca
🛠️ Come attivare un nuovo account all'estero
Se ti sposti in uno dei paesi sopra elencati, dovrai creare un nuovo profilo locale:
Cambia regione: Vai sul nostro sito, clicca sulla bandiera in alto a destra e seleziona il nuovo paese.
Registrati: Clicca su "Crea la Tua Box" per configurare il piano alimentare.
Nota e-mail: Per il nuovo account, è necessario utilizzare un indirizzo e-mail diverso da quello usato in Italia.
Gestisci il vecchio account: Ricorda di mettere in pausa o annullare l'abbonamento attivo in Italia per evitare spedizioni non desiderate al vecchio indirizzo.
🏠 Spostamenti all'interno dell'Italia
Se stai semplicemente cambiando casa ma rimani in Italia, non serve un nuovo account. Ti basta accedere al tuo profilo e aggiornare l'indirizzo di spedizione nelle impostazioni.
❤️ Supporto Customer Love
Hai dubbi sulla gestione delle date o sul trasloco? Il nostro team Customer Love è a tua disposizione per aiutarti a coordinare le consegne in modo che il tuo cane non resti mai a bocca asciutta durante il periodo di transizione.
Pronti a partire? Buon viaggio a te e al tuo amico a quattro zampe! 🐶✈️