We snappen dat AI-chatbots niet voor iedereen zijn, en we willen je geruststellen: ons doel is om jouw ervaring te verbeteren, niet om ons Customer Love team te vervangen.
Met onze chatbot kunnen we wachttijden verkorten en veelgestelde vragen supersnel beantwoorden. Zo hebben onze menselijke teamgenoten meer tijd om jou te helpen bij complexe of persoonlijke vragen. Onze mensen staan nog steeds voor je klaar!
Kan onze chatbot je niet helpen of wil je liever iemand van het team spreken? Klik hier voor onze contactopties.
💡 Opmerking: Fin, onze AI-chatbot, kan je bestelling volgen, de datum van je volgende levering wijzigen, je huidige plan aanpassen (aantal maaltijden, receptkeuze) en een bestaand account stopzetten.
Als je vraag complexer of urgenter is, kun je altijd vragen om met het team te spreken tijdens werktijden, Fin zal je dan doorverbinden met ons Customer Love team.
We werken er hard aan om nieuwe functies voor Fin te ontwikkelen, zodat Fin steeds meer wijzigingen namens jou kan uitvoeren, simpelweg door dit tijdens het gesprek aan jou te vragen.