Kontakt zum Customer Love Team

Messenger

Messenger ist der schnellste und einfachste Weg, uns zu kontaktieren.

Klicke auf die gelbe Sprechblase in der unteren rechten Ecke dieser Seite oder im Hilfebereich unserer Website. Wenn du ein bestehender Kunde bist, wirst du gebeten, deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und den Namen deines Hundes anzugeben, damit wir dein Konto finden können.

Wenn du in deinem Konto über unsere App eingeloggt bist, tippe einfach oben rechts auf dein Profil-Symbol. Klicke anschließend auf Hilfe.

Gehe einfach auf unsere Kontaktseite und klicke auf „KI-Assistent öffnen“.

Unser KI-Assistent Fin kann dir bei den meisten Fragen direkt weiterhelfen. Du kannst aber auch jederzeit um eine Weiterleitung an unser Team bitten, wenn du Unterstützung brauchst.

Wenn du frühere Nachrichten mit unserem Team suchen möchtest, kannst du diese im Messenger-Widget finden. Am unteren Rand des Widgets siehst du drei Überschriften:

Wenn du auf „Nachrichten“ klickst, wird deine bisherige Gesprächshistorie angezeigt.

Wenn du lieber telefonisch mit unserem Team sprechen möchtest, sind wir von Montag bis Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr erreichbar.
​
​

Du kannst uns auch über soziale Medien erreichen, die du im Footer dieser Seite findest. Wir empfehlen diese Methode jedoch nicht für dringende Anfragen.

Hinweis: Das Unternehmen ist an Weihnachten, am 2. Weihnachtstag, an Neujahr und am Ostermontag geschlossen.