Kontakt zum Customer Love Team

Unser Customer Love-Team arbeitet 5 Tage die Woche, außer an Feiertagen.

Messenger ist der schnellste und einfachste Weg, uns zu kontaktieren.

Klicke auf die blaue Sprechblase in der unteren rechten Ecke dieser Seite oder im Hilfebereich unserer Website. Wenn du ein bestehender Kunde bist, wirst du gebeten, deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und den Namen deines Hundes anzugeben, damit wir dein Konto finden können.

Wenn du frühere Nachrichten mit unserem Team suchen möchtest, kannst du diese im Messenger-Widget finden. Am unteren Rand des Widgets siehst du drei Überschriften:

Wenn du auf „Nachrichten“ klickst, wird deine bisherige Gesprächshistorie angezeigt.

Wenn du lieber telefonisch mit unserem Team sprechen möchtest, sind wir von Montag bis Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr erreichbar unter +49 89 380 38532.
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​Wichtig: Bitte beachte, dass wir aus systemtechnischen Gründen nur Anrufe von Nummern mit sichtbarer Anrufer-ID entgegennehmen können. Wenn deine Nummer unterdrückt ist, können wir den Anruf leider nicht annehmen – und das möchten wir natürlich ungern verpassen!

Wenn möglich, ruf uns bitte von der Telefonnummer an, die mit deinem Butternut Box Konto verknüpft ist. So finden wir deine Daten ganz schnell und können direkt loslegen – um dir und deinem Vierbeiner bestmöglich zu helfen.

Du möchtest deine Nummer nicht anzeigen? Kein Problem! Schreib uns einfach eine Nachricht über den Messenger – unser freundliches Team ist sofort zur Stelle und hilft dir gerne weiter. 🐾

Du kannst uns auch über soziale Medien erreichen, die du im Footer dieser Seite findest. Wir empfehlen diese Methode jedoch nicht für dringende Anfragen.

Hinweis: Das Unternehmen ist an Weihnachten, am 2. Weihnachtstag, an Neujahr und am Ostermontag geschlossen.