Depuis la page « Mes chiens » de votre compte en ligne, vous pouvez modifier leur profil à tout moment. Vous pouvez également ajouter un chien à votre forfait.
Mettre à jour le poids de votre chien
Nous vous demandons de nous tenir au courant du poids de votre chien afin que nous puissions nous assurer que nous envoyons la bonne quantité de nourriture.
Ceci est très important pour les chiots en particulier, car à mesure qu’ils grandissent et que leur poids change, la taille de leurs portions évolue également. Vous pouvez en savoir plus sur l'alimentation des chiots ici.
Étape 1:
Pour mettre à jour le poids de votre chien, rendez-vous sur la page « Mes chiens »
Étape 2:
Faites défiler jusqu'à « Ses coordonnées » et cliquez sur « Modifier » dans le coin supérieur droit. Vous pouvez ensuite saisir le nouveau poids et l'état corporel de votre chien (s'il a été modifié). Notre système recalculera la portion recommandée si nécessaire.
Étape 3 (si nécessaire) :
Il se peut que la taille des portions de votre chien ne soit pas modifiée, en particulier si la variation de poids est minime ou si votre chien a atteint sa taille adulte. Cependant, si nous suggérons un changement, le site web ou l'application vous présentera certaines options à l'étape suivante. Cela pourrait ressembler à ceci:
Vous pouvez cliquer sur « Non merci » pour conserver l'option existante ou sur « Confirmer le plan » pour passer à la nouvelle portion recommandée.
Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour le poids de mon chien?
Si vous bénéficiez de l'un de nos forfaits les plus importants (ce qui signifie que votre chien a besoin de plus de 1 200 g de nourriture par jour), cette option peut ne pas être disponible, il est donc préférable de contacter notre équipe Customer Love .
*Veuillez noter que si vous modifiez votre forfait après la date limite de votre prochaine livraison (23h deux jours avant), cette boîte contiendra toujours votre ancien forfait. Les modifications prendront alors effet à partir de la case suivante.