Une petite note avant de commencer
Nous savons que, selon la situation, retirer un chien de votre plan Butternut Box peut être une étape difficile. Que vous traversiez la peine de dire au revoir à un compagnon bien-aimé ou que vos circonstances familiales aient changé, sachez que vous n’êtes pas seul(e).
Si vous préférez que l’un de nos membres s’en occupe pour vous, nous serions ravis de vous aider. Vous pouvez trouver comment nous contacter ici.
Comment retirer un chien de votre compte
Vous pouvez retirer un chien de votre plan via votre compte Butternut Box, que ce soit en ligne ou via notre application.
Étapes pour retirer un chien:
Rendez-vous dans la section « Mes chiens » de votre compte.
Faites défiler jusqu’en bas de la page.
Cliquez sur le bouton « Supprimer le profil » sous le chien que vous souhaitez retirer.
Vous serez ensuite invité(e) à sélectionner l’option correspondante et à confirmer.
Et ensuite?
En retirant un chien, vous aurez la possibilité de:
Ajuster votre abonnement en fonction des besoins de vos autres chiens.
Annuler votre abonnement si vous n’avez plus de chiens sur votre plan.
Une fois le profil supprimé :
Leurs informations seront conservées en toute sécurité sur votre compte, mais leur profil ne sera plus visible.
Si ce changement est temporaire pour vous, il sera tout à fait possible de le modifier plus tard avec l’aide de notre équipe.