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Perché vedo due addebiti sul mio account?

Consigli per aiutarti se hai notato pagamenti duplicati.

Aggiornato questa settimana

Anche se non succede spesso, potrebbe capitare che tu noti due addebiti sul tuo account. Se dovesse succedere, non preoccuparti: ci sono un paio di semplici spiegazioni per questo.

Pagamenti ombra (Shadow Payments)

Quando questo accade, l'addebito più comune che stai vedendo è probabilmente un "pagamento ombra". Ciò significa che il pagamento o non è stato effettivamente prelevato dalla tua banca o, se lo è stato, tornerà sul tuo conto entro pochi giorni.

Questo può occasionalmente succedere durante l'autorizzazione del pagamento, dove, invece di catturare l'autorizzazione iniziale, viene creata una nuova spesa per l'importo finale. Niente panico, l'addebito di autorizzazione sparirà entro pochi giorni e tornerà sul tuo conto.

Rimborso per un sovrapprezzo ricetta

Se abbiamo dovuto sostituire una delle tue ricette con un'opzione a prezzo inferiore, ti rimborseremo il costo del sovrapprezzo originale.

Se questo rimborso viene emesso poco dopo il pagamento iniziale, è considerato uno storno piuttosto che un rimborso. Per questo motivo, potresti vedere un secondo pagamento "in sospeso" nel tuo conto mentre la banca elabora lo storno.

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