Contattare il team Customer Love

✉️ Il nostro team Customer Love lavora 7 giorni su 7, ad eccezione dei giorni festivi principali. Puoi raggiungerci via e-mail e Messenger ogni giorno, inclusi i fine settimana, e noi siamo disponibili al telefono durante la settimana. 👇

Messenger è il modo più veloce e semplice per contattarci. Clicca sulla bolla blu nell'angolo in basso a destra di questa pagina, o all'interno dell'area Aiuto del nostro sito web.

Se sei già un amico a due zampe (cliente), ti verrà chiesto di fornire il tuo nome, l'indirizzo e-mail e il nome del tuo cane in modo da poter localizzare rapidamente il tuo account.

Se desideri trovare messaggi precedenti con il nostro team, puoi farlo all'interno del widget Messenger. Nella parte inferiore del widget vedrai tre voci:

Cliccando su Messaggi apparirà la cronologia delle conversazioni precedenti.

Se desideri parlare con il nostro team al telefono, le nostre linee sono aperte dalle 9:30 alle 17:00 dal lunedì al giovedì e dalle 9:30 alle 16:30 il venerdì, esclusi i giorni festivi.

Importante: tieni presente che possiamo rispondere solo alle chiamate provenienti da numeri che mostrano l'ID del chiamante a causa delle restrizioni di sistema. Se il tuo numero è nascosto, non potremo rispondere e ci dispiacerebbe perderti!

Quando possibile, chiamaci dal numero di telefono collegato al tuo account Butternut Box. Ci aiuta a trovare rapidamente i tuoi dettagli in modo da poter passare subito alle cose importanti: aiutare te e il tuo cucciolo.

Non vuoi mostrare il tuo numero? Nessun problema. Puoi sempre inviarci un messaggio su Messenger e il nostro team sarà lì per darti una zampa.

Puoi anche raggiungerci tramite i social media, che troverai nel piè di pagina di questa pagina. Tuttavia, non consigliamo questo metodo per richieste urgenti.

Nota bene: la nostra azienda è chiusa il giorno di Natale, Santo Stefano, Capodanno e la Domenica di Pasqua.

Se sei un amico a due zampe in un mercato al di fuori del Regno Unito o dell'Irlanda e desideri parlare con il nostro team telefonicamente, ti preghiamo di utilizzare i dettagli di contatto per la tua regione specifica di seguito. Tutti gli orari di apertura sono specificati nel fuso orario locale di quel Paese.

Paesi Bassi Il nostro team Customer Love olandese è disponibile telefonicamente (esclusi i giorni festivi):

● Lunedì - giovedì: 9:30 - 16:30 (ora locale)

● Venerdì: 9:30 - 15:30 (ora locale)

● Numero di telefono: +31 20 249 10 65

Belgio Il nostro team Customer Love belga è disponibile telefonicamente (esclusi i giorni festivi):

● Lunedì - giovedì: 9:30 - 16:30 (ora locale)

● Venerdì: 9:30 - 15:30 (ora locale)

● Numero di Telefono: +32 3 808 04 69

Per gli amici a due zampe di lingua francese: Se desideri parlare con un membro del team, inviaci un'e-mail per richiedere una chiamata. Ti richiameremo il prima possibile per rispondere alla tua richiesta.

● Indirizzo e-mail: [email protected]

● Azione: utilizza questo indirizzo e-mail per organizzare una chiamata.

Polonia La nostra linea telefonica polacca è aperta dal lunedì al venerdì tra le 9:30 e le 16:30 (ora locale polacca, esclusi i giorni festivi).

Germania Il nostro team Customer Love tedesco è disponibile telefonicamente dal lunedì al venerdì tra le 9:30 e le 12:00 (ora locale tedesca, esclusi i giorni festivi).

Italia Il nostro team Customer Love italiano è disponibile telefonicamente dal lunedì al venerdì tra le 10:00 e le 14:00 (ora locale italiana, esclusi i giorni festivi).

Numero di telefono italiano:+39 02 8111 4396