Je kunt het best één enkele account per postadres hebben bij ons. Zelfs als je meerdere honden hebt, is het vaak het best om alles op één account te hebben. Niet alleen is dit handiger omdat alles centraal staat, maar ook qua prijs is het voordeliger om alles op één account te hebben.
Er kunnen natuurlijk situaties voorkomen waar er meerdere hondeneigenaren op hetzelfde adres wonen en een apart account willen hebben. Wanneer dit het geval is, is dat geen enkel probleem.
Je kunt de melding “Het lijkt erop dat je al een account bij ons hebt!” tegenkomen wanneer je een bestelling probeert te plaatsen of een account probeert te openen. Dit kan betekenen dat je al een account bij ons hebt. Of misschien heb je al eens de vragenlijst over je hond(en) ingevuld en je gegevens achter gelaten, in dat geval ben je soms ook al bekend in onze systemen.
Geen zorgen want je kunt hetzelfde afleveradres gebruiken, maar de korting wordt niet meegerekend, omdat het onze bedoeling is om één activatiecode per huishouden aan te bieden. Hetzelfde geldt wanneer iemand een betaalrekening of creditcard gebruikt die al bekend is bij ons.
Weet je zeker dat je postadres of betaalmethode niet eerder gebruikt is bij ons? Neem dan contact op met ons Customer Love team. Wij helpen je graag verder.
