Het spijt ons te horen dat er een probleem is met je bestelling. Als er extra's ontbreken of als je verkeerde extra's hebt ontvangen, helpt ons team je graag verder om een passende oplossing te vinden voor jouw situatie.
📣 Wanneer je contact met ons opneemt over ontbrekende of verkeerde extra's:
Laat ons weten hoeveel extra's er ontbreken in je bestelling.
Geef aan welke extra's ontbreken, bijvoorbeeld bouillons, poepzakjes, treats, Smile Sticks, Yonks Bars of andere producten.
Verwachtte je een gratis cadeau? Laat ons dan weten welk cadeau je had geselecteerd.
📦 Handmatig ingepakte boxen
Al onze boxen worden met de hand ingepakt. Hierdoor kan er soms een menselijke fout ontstaan bij het tellen en toevoegen van de juiste hoeveelheid extra's, snacks of cadeaus aan een box.
💡 Welkomstgids kwijt of niet ontvangen?
Ontbreekt het welkomstboekje in je eerste box of ben je jouw exemplaar kwijtgeraakt? Dan kun je een digitale versie van onze Welkomstgids downloaden.