Lägga till och ta bort portionspåsar i ditt upplägg

Våra måltider packas alltid i antal som är delbara med 7. De tillgängliga alternativen du kan välja mellan i våra upplägg är:

​

Innan du ändrar: Alternativen kan variera något beroende på vilken påsstorlek du har valt. Detta styrs av viktbegränsningar och görs för att transporten ska ske under säkra förhållanden. När du uppdaterar ditt upplägg ser du alla tillgängliga alternativ för just din valda påsstorlek. Antal som ligger utanför dessa alternativ går inte att få och kan inte väljas.

Till exempel kräver vår minsta påsstorlek minst 14 påsar i boxen för att maten ska hålla sig fryst, medan våra största påsstorlekar är begränsade till högst 28 påsar per box på grund av sin vikt.

Vi erbjuder ett brett utbud av påsstorlekar för våra måltider:

För att öka eller minska antalet portionspåsar i din box behöver du logga in på ditt onlinekonto och följa stegen nedan:

Steg 1:

Logga in på ditt onlinekonto och scrolla ner till sektionen ”Din nästa box”.

Steg 2:

Klicka på den ruta som visar det antal påsar du för närvarande är schemalagd att få.

Steg 3:

Klicka på ”Ändra leveransintervall” . Detta får fram alternativ för både hur många påsar du vill ha i ditt upplägg och hur ofta du vill att de ska levereras.

Steg 4:

Du kan nu bläddra genom de tillgängliga alternativen med hjälp av pilarna. Välj det antal påsar du önskar ta emot och justera leveransintervallet om det behövs.

Steg 5:

Klicka på ”Granska deras upplägg”.

Steg 6:

Kontrollera att du är nöjd med ditt nya upplägg och välj ”Bekräfta upplägg”.

Du bör få en bekräftelse via e-post kort efteråt som intygar de ändringar du precis har gjort.

Om du vill ta bort ett recept från ditt upplägg utan att ersätta det med ett annat, följer du dessa steg:

Om du inte ser något alternativ för att lägga till fler påsar beror det troligen på att du har nått gränsen för din beställning. Detta styrs av viktbegränsningar – med våra påsar på 600 g kan vi till exempel inte packa fler än 28 stycken i en och samma box. Vi vill säkerställa att allt kommer fram säkert, och därför måste vi hålla oss till dessa gränser.

💡 Tänk på: Det är inte möjligt att justera innehållet i din allra första box efter att beställningen har lagts. Detta beror på att du amorterat, valt och betalat för artiklarna i din första box under själva beställningsprocessen. Du kan göra justeringar i din order från och med box nummer 2 och framåt.

Tyvärr är det inte möjligt att schemalägga två boxar på samma dag i din löpande prenumeration. Vårt team kan dock hjälpa till att titta på och diskutera alternativ för att hantera ditt upplägg på ett sätt som fungerar för dig.

Vårt team kan även flytta fram din nästa box så att den anländer på samma dag, förutsatt att vi får besked i god tid innan brytpunkten. Observera att detta är en manuell hantering som vi skulle behöva upprepa varje gång du önskar det, så vi rekommenderar att utforska andra alternativ om det är möjligt.

Vi har lösningen för dig! Vi erbjuder upplägg på 800 g, 1000 g och 1200 g, vilket innebär att din hund får 2 portionspåsar om dagen.

Om din hund behöver mer än 1200 g per dag kan vårt team hjälpa till att skapa en skräddarsydd plan som passar just era behov. För mer information om de olika alternativen kan du läsa frågor och svar i vår artikel om att ändra hundens påsstorlek.

Vårt vänliga supportteam finns här för att hjälpa dig! Du når dem enklast genom att klicka på den blå Messenger-bubblan i det nedre högra hörnet på den här sidan. Alternativt kan du skicka ett mejl till oss eller slå oss en signal under våra öppettider.