Passwörter zu vergessen, kann jedem passieren – das ist völlig normal. Wenn du dein Passwort zurücksetzen musst, hast du zwei einfache Möglichkeiten, um wieder Zugriff auf dein Butternut-Konto zu erhalten.
Option 1: Einloggen mit unserem Magic Link
Wenn du dein Passwort nicht sofort aktualisieren möchtest, kannst du unseren Magic Link nutzen, um schnell Zugriff auf dein Konto zu erhalten:
Gehe auf die Butternut-Startseite und klicke auf „Anmelden“.
Wähle auf der Login-Seite die Option „Mit einem magischen Link einloggen“ (unterhalb des Login-Buttons).
Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Butternut-Konto verknüpft ist, und klicke auf „Absenden“.
Überprüfe deine E-Mails – du erhältst eine Nachricht mit deinem Magic Link.
Dies kann bis zu 10 Minuten dauern.
Falls die E-Mail nicht in deinem Posteingang ist, prüfe auch deinen Spam-/Junk-Ordner.
Klicke auf den Link in der E-Mail – und du bist sofort eingeloggt! 🎉
Option 2: Dein Passwort zurücksetzen
Falls du ein neues Passwort erstellen möchtest, folge diesen Schritten:
Falls du ausgeloggt bist:
Besuche unsere Website.
Klicke auf „Passwort vergessen?“ auf der Login-Seite.
Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Konto verknüpft ist, und sende die Anfrage ab.
Du erhältst eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts.
Dies kann bis zu 10 Minuten dauern.
Falls du die E-Mail nicht siehst, überprüfe deinen Spam-/Junk-Ordner.
Falls du bereits eingeloggt bist:
Klicke auf das Profil-Symbol oben rechts auf der Website.
Wähle „Kontodetails“ aus dem Menü.
Scrolle zum Abschnitt „Dein Passwort“ und klicke auf „Bearbeiten“.
Ein Pop-up-Fenster erscheint:
Gib dein neues Passwort ein und bestätige es.
Klicke auf „Speichern“, um die Aktualisierung abzuschließen.
🎉 Fertig! Falls du Probleme hast, steht dir unser Customer Love Team gerne zur Verfügung. 🐾
Erhältst du keine E-Mails? So stellst du sicher, dass du unsere Nachrichten bekommst
Falls unsere E-Mails nicht in deinem Posteingang landen, könnten sie gefiltert oder blockiert werden. So kannst du das vermeiden:
Überprüfe deinen Spam-/Junk-Ordner:
Öffne dein E-Mail-Konto und sieh nach, ob unsere E-Mails dort gelandet sind.
Falls ja, markiere sie als „Kein Spam“.
Füge Butternut zu deiner Liste sicherer Absender hinzu:
Damit du zukünftige E-Mails erhältst, füge unsere E-Mail-Adresse zu deiner „sicheren Liste“ hinzu.
Die genauen Schritte variieren je nach E-Mail-Anbieter (Gmail, Outlook, Yahoo usw.). Falls du Hilfe brauchst, schau am besten in deren Hilfe-Center nach.
Überprüfe deine E-Mail-Filter:
Stelle sicher, dass deine Einstellungen unsere E-Mails nicht automatisch löschen oder umleiten.
Tipps zur Sicherheit deines Passworts
Schütze dein Butternut-Konto mit diesen Tipps:
✅ Nutze ein starkes Passwort: Eine zufällige Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
✅ Verwende nicht dasselbe Passwort auf mehreren Websites.
✅ Teile dein Passwort niemals: Unser Customer Love Team wird dich nie danach fragen.
✅ Ändere dein Passwort regelmäßig.
✅ Achte auf Phishing-Versuche: Sei vorsichtig mit Nachrichten, die nach deinen Login-Daten fragen.
Noch Fragen? Unser Team hilft gerne!
Falls du weiterhin Probleme hast, helfen wir dir gerne weiter.
💬 Chat-Support: Klicke auf das Nachrichten-Symbol unten rechts auf der Seite.
📞 Weitere Kontaktoptionen: Klicke hier, um alle Möglichkeiten zu sehen.
🎉 Alles erledigt! Falls du noch Unterstützung brauchst, sind wir für dich da. 🐾