Reisen mit Butternut

Alle unsere Mahlzeiten werden frisch gekocht und direkt im Anschluss eingefroren. Genau wie bei Lebensmitteln für Menschen müssen die Mahlzeiten gekühlt oder gefroren bleiben, wenn du mit ihnen unterwegs bist.

Viele unserer Kund:innen, die das Futter mit in den Urlaub nehmen, verpacken die gefrorenen Mahlzeiten einfach wieder in den Versandkarton zusammen mit der WoolCool-Isolierung und den Kühlakkus. So bleibt das Futter unterwegs bis zu 24 Stunden gekühlt – vorausgesetzt:

❄️ Wichtig: Sollte das Futter unterwegs antauen, darf es nicht wieder eingefroren werden.

Wenn du innerhalb Deutschland verreist, können wir dir dein Butternut-Futter auch direkt an deine Urlaubsadresse* liefern – so sparst du dir den Transport und kannst stressfrei reisen.

Einmal aufgetaut, kannst du die Mahlzeiten bis zu 7 Tage im Kühlschrank aufbewahren (ungeöffnet).

*Lieferung auf deutsche Inseln
Leider können wir derzeit keine Lieferungen auf deutsche Inseln anbieten. Da wir eine pünktliche und zuverlässige Zustellung nicht garantieren können, haben wir uns entschieden, diese Regionen vorerst auszuschließen. Wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann, und hoffen, in Zukunft eine Lösung zu finden.

Aktuell ist es leider nicht möglich, dass wir Mahlzeiten ins Ausland liefern.

Wenn du mit deinem Hund ins Ausland reist und das Futter nicht gekühlt mitnehmen kannst, empfehlen wir dir, deine nächste Lieferung über dein Online-Konto zu verschieben, um zu vermeiden, dass Futter geliefert wird, während du nicht da bist.

🔄 Du kannst den Liefertermin ganz flexibel selbst in deinem Konto anpassen.

Wenn du längere Zeit im Ausland verbringst und dein Reiseziel in einem Land liegt, in dem es Butternut gibt, kannst du dort ein neues Kundenkonto anlegen:

⚠️ Achtung: Damit wird ein neues Abo erstellt. Bitte denke daran, dein bestehendes Abo ggf. zu pausieren oder zu kündigen, um unnötige Lieferungen zu vermeiden.