Bei Butternut Box bieten wir flexible Futterpläne an, die auf Hunde jeder Größe und mit unterschiedlichen Tagesabläufen abgestimmt sind.
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Beutelgrößen, Portionsmengen, Lieferintervallen – und wie du uns erreichst, wenn du Unterstützung brauchst.
Beutelgrößen
Wir bieten verschiedene Beutelgrößen an, passend zu den Bedürfnissen deines Hundes:
125 g, 200 g, 300 g, 400 g, 500 g, 600 g
Portionsmengen & Lieferfrequenz
Unsere Mahlzeiten werden in Vielfachen von 7 verpackt – je nach gewähltem Lieferintervall.
Die Anzahl der Beutel pro Lieferung richtet sich nach der täglichen Futtermenge, die du für deinen Hund ausgewählt hast.
Verfügbare Mengen pro Lieferung:
7, 14, 21, 28, 35, 42, 49, 56 Beutel
Beispiele:
Bei einem 300 g-Plan mit einem 28-Tage-Lieferintervall erhältst du 28 x 300 g Beutel (ein Beutel pro Tag).
Wenn dein Hund täglich 800 g benötigt, bekommst du 2 x 400 g Beutel pro Tag. Ein 14-Tage-Plan umfasst dann 28 Beutel.
Bitte beachte:
Je nach gewählter Beutelgröße können die verfügbaren Optionen leicht variieren – dies liegt an Gewichtsbeschränkungen beim Versand und dient der Sicherstellung eines sicheren Transports.
Beim Aktualisieren deines Plans siehst du alle verfügbaren Optionen für die gewählte Beutelgröße.
Unsere kleinsten Beutelgrößen benötigen mindestens 14 Beutel pro Lieferung, damit sie während des Transports tiefgekühlt bleiben.
Unsere größten Beutelgrößen sind auf 28 Beutel pro Box begrenzt, um das Versandgewicht im Rahmen zu halten.
Bitte überprüfe bei der Auswahl, welche Anzahl innerhalb der Kapazität deines Plans möglich ist. Pro Box können maximal folgende Mengen eingeplant werden:
56 Beutel bei einer Größe von 125 g bis 300 g
42 Beutel bei 400 g
28 Beutel bei 500 g oder 600 g
Lieferintervall anpassen
Du kannst das Lieferintervall jederzeit in deinem Online-Konto anpassen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du hier:
👉 Änderungen an deinem Lieferplan vornehmen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was, wenn mein Hund mehr als 600 g pro Tag braucht?
Kein Problem – wir haben auch Pläne mit 800 g, 1000 g oder 1200 g pro Tag, bei denen dein Hund 2 Beutel täglich bekommt.
Falls dein Hund mehr als 1200 g täglich benötigt, helfen wir dir gern dabei, einen individuellen Plan zu erstellen, der perfekt zu seinem Appetit passt.
Warum kann ich die Anzahl der Beutel nicht selbst auswählen?
Die Beutelanzahl wird automatisch berechnet – basierend auf der täglichen Portionsgröße und deinem gewählten Lieferintervall.
So stellen wir sicher, dass dein Hund immer die richtige Menge an frischem Futter erhält.
Wenn die angezeigte Menge nicht deinen Vorstellungen entspricht, kann unser Team den Plan ggf. individuell für dich anpassen.
Hinweis:
Wenn du versuchst, die Beutelanzahl bei größeren Beutelgrößen (z. B. 500 g oder 600 g) zu erhöhen, kann es sein, dass die Box aufgrund von Gewichtsbeschränkungen auf 28 Beutel limitiert ist.
Wir können das Gewicht aus Sicherheitsgründen nicht überschreiten – aber wir tun immer unser Bestes, um eine Lösung zu finden. Sprich uns einfach an!
Kann ich zwei Boxen am selben Tag erhalten?
Als Teil eines laufenden Abonnements ist es nicht möglich, zwei Boxen am selben Tag zu planen.
In einigen Fällen können wir die nächste Box manuell vorziehen, wenn du uns rechtzeitig vor Ablauf der Änderungsfrist kontaktierst.
Wichtig:
Diese Änderung müsste jedes Mal manuell vorgenommen werden – falls das regelmäßig nötig ist, empfehlen wir, gemeinsam alternative Planlösungen zu besprechen.
Noch Fragen?
Wenn du Hilfe brauchst oder eine Pfote zur Unterstützung, steht dir unser Customer Love Team jederzeit zur Seite.
👉 Hier erfährst du, wie du uns am besten erreichst:
Kontakt zum Customer Love Team
Egal ob schnelle Rückfrage oder etwas mehr Beratung – wir helfen dir immer gerne weiter!