Datenschutz und Sicherheit (DSGVO-Konformität)
Bei Butternut Box haben Datenschutz und Datensicherheit oberste Priorität. Wir halten uns strikt an die DSGVO-Richtlinien. Im Rahmen dieser Bestimmungen gilt:
Nur der Kontoinhaber kann auf sein Butternut Box-Konto zugreifen, es verwalten oder Änderungen beantragen.
Anfragen von Personen, die nicht Kontoinhaber sind (z. B. Familienmitglieder oder Freunde), können nicht bearbeitet werden, es sei denn, es liegt vorab eine ausdrückliche Genehmigung vor.
Dies gewährleistet die Sicherheit deines Kontos und schützt deine persönlichen Daten sowie Informationen zu deinen Bestellungen.
Der Autorisierungsprozess: Jemand anderem die Verwaltung erlauben
Wenn du eine andere Person (z. B. Partner oder Familienmitglied) dazu ermächtigen möchtest, in deinem Namen Änderungen vorzunehmen, ist ein formaler Prozess erforderlich:
E-Mail schreiben: Der Kontoinhaber muss eine E-Mail von der im Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an unser Customer Love Team senden.
Details angeben: Nenne uns den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse der bevollmächtigten Person.
Bestätigung: Du musst die Autorisierung explizit bestätigen, indem du uns schreibst: "Ich autorisiere diese Person, Informationen über mein Konto zu erhalten: JA".
Unser Team wird diese Details für zukünftige Anfragen speichern, damit die autorisierte Person das Konto wie festgelegt verwalten kann.
Kontoänderungen oder Kündigungen
Änderungen am Konto, einschließlich Kündigungen, können grundsätzlich nur vom Kontoinhaber beantragt werden. Dies muss direkt per Telefon oder über die registrierte E-Mail-Adresse erfolgen, damit wir die Identität verifizieren können.
Im Todesfall: Sollte der Kontoinhaber verstorben sein, können Änderungen oder Kündigungen unter Angabe der folgenden Informationen vorgenommen werden:
Die vollständige Adresse inklusive Postleitzahl
Der Name des Hundes, der im Konto registriert ist
Anfragen von Dritten
Anfragen von nicht autorisierten Personen können wir nicht bearbeiten. Personen, die keine Kontoinhaber sind, müssen:
Den Kontoinhaber bitten, die Änderungen selbst vorzunehmen oder
Die oben beschriebene Autorisierung einreichen.
Bitte habe Verständnis dafür, dass die Datenschutzregeln für alle Kontovorgänge gelten, auch für kleine Änderungen wie die Aktualisierung von Namen oder Hundedetails.
Warum kann nur der Kontoinhaber das Konto verwalten?
Die DSGVO und andere Datenschutzbestimmungen schreiben zwingend vor, dass nur der Kontoinhaber ohne vorherige Autorisierung Zugriff auf seine Daten hat. Dies dient allein deinem Schutz und deiner Privatsphäre.
💡 Durch die Einhaltung dieser Richtlinien stellt Butternut Box sicher, dass dein Konto und deine Daten jederzeit sicher geschützt sind.