Um die Kosten für deinen Mahlzeitenplan oder deine nächste Box einzusehen, melde dich bitte hier in deinem Online-Konto an. Dort kannst du alle Details zu den Kosten einsehen.
Nach der Anmeldung auf unserer Website gehe bitte wie folgt vor:
Wähle „Startseite“ aus.
Scrolle nach unten zu „Deine nächste Box“, um eine Übersicht deines Mahlzeitenplans zu sehen. Die Gesamtkosten werden ganz unten in diesem Abschnitt angezeigt.
Um die Kosten einer bestimmten Box zu überprüfen:
Gehe zu „Deine Boxen“ und wähle das Lieferdatum der Box aus.
Der Preis der Box wird dann unter „Bestellübersicht ansehen“ angezeigt.
Unser Tipp: Die Kosten pro Beutel hängen von der Beutelgröße, den gewählten Rezepten und der Gesamtanzahl der Beutel pro Box ab. Um Kosten zu sparen, empfehlen wir dir – sofern möglich – einen Plan mit mehr Beuteln pro Lieferung zu wählen und dafür das Lieferintervall zu verlängern.
So siehst du deine Boxpreise und Rechnungen ein
Der Preis deiner Box kann sich von Lieferung zu Lieferung unterscheiden. Wenn du Anpassungen an den Portionsgrößen, dem Lieferintervall oder den gewählten Rezepten vornimmst oder Extras hinzufügst bzw. entfernst, ändert sich auch der Gesamtbetrag deiner Bestellung.
Deshalb zeigen wir dir den genauen Preis immer direkt pro Box an. So kannst du ihn einsehen:
Melde dich in deinem Kundenkonto an – entweder über unsere Website oder in der Butternut Box App.
Scrolle auf deiner Homepage nach unten und klicke auf deine nächste Lieferung oder eine vorige Box.
Bei allen Boxen mit Butternut-Mahlzeiten findest du zwei Optionen: „Hilfe bei dieser Bestellung“ oder „Rechnungen“.
Wenn du auf „Rechnungen“ klickst, öffnet sich ein neues Fenster mit einer übersichtlichen Zusammenfassung. Dort findest du deine Bestellnummer, das Datum, die genaue Preisaufschlüsselung, unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und weitere Details.
Diese digitale Rechnung enthält bereits alle Informationen, die auch unserem Team vorliegen. Du musst dich für deine Rechnung also nicht extra bei uns melden.
❗ Wichtige Hinweise:
Reine Extras-Bestellungen: Wenn deine nächste oder eine vorherige Box ausschließlich Extras enthielt (z. B. Leckerlis, Ergänzungsmittel oder Kotbeutel – also keine frischen Mahlzeiten), wird dir die Option zum Herunterladen der Quittung leider nicht angezeigt. In diesem Fall hilft dir unser Customer Love Team sehr gerne weiter.
Pausiertes oder beendetes Konto: Wenn dein Konto gestoppt ist, kannst du die Liste deiner früheren Boxen und deinen vorherigen Futterplan nicht mehr einsehen. Bitte reaktiviere in diesem Fall dein Konto mit einem zukünftigen Lieferdatum, um Änderungen vorzunehmen oder Einsicht zu erhalten, oder gib unserem Customer Love Team einfach kurz Bescheid.