Il tuo abbonamento Butternut è super flessibile e puoi apportare modifiche in qualsiasi momento. Quando accedi al tuo account online o tramite l'app, vedrai questa pagina (ovviamente con il tuo nome nell'angolo in alto a destra!):
Home
La tua pagina principale. Da qui puoi:
Visualizzare e apportare modifiche alle consegne future.
Vedere eventuali nuove funzionalità o prodotti che sono stati rilasciati.
Apportare modifiche alla selezione delle ricette, alla dimensione delle pouch e alla frequenza di consegna del tuo cane.
I Miei Cani
Come dice il nome, qui puoi vedere una ripartizione del piano attuale del tuo cane. Da qui puoi:
Aggiornare i dati del tuo cane
Aggiungere un'immagine del profilo per il tuo cane
Modificare la dimensione della porzione, la dimensione della pouch o la frequenza di consegna
Organizzare una chiamata telefonica o videochiamata con un membro del nostro team veterinario tramite Butternut Care
Rimuovere il profilo di un cane
Aggiungere un cane
Modificare la razza del tuo cane
💡 Non trovi la razza esatta del tuo cane? Nessun problema! Anche se ci sono troppi incroci unici per elencarli tutti, puoi digitare nella casella per cercare nella lista di razze. Se non trovi una corrispondenza, ti basterà selezionare l'opzione più simile o scegliere Altro.
Ci fa piacere avere questa informazione, ma non influirà sulle raccomandazioni alimentari del tuo cane. Se notassi una razza che non è una combinazione di altre e non è sulla nostra lista, puoi farlo sapere al nostro team Customer Love e valuteremo se aggiungerla.
Nota: non potrai aggiornare l'età del tuo cane una volta che l’account è stato creato. Il sistema la aggiornerà automaticamente con il passare del tempo! Se, tuttavia, hai inserito l'età del tuo cane in modo errato durante l'iscrizione, ti preghiamo di scriverci qui.
Extra
Qui puoi trovare tutti i nostri Extra. Da qui puoi:
Aggiungere Extra ricorrenti alle tue box
Aggiungere Extra come ordine una tantum
Ordinare una box di soli Extra che arrivi separatamente dalle tue consegne regolari
Cibo gratis
A chi non piacciono i regali? Da qui puoi:
Condividere il tuo codice di referral unico con amici e familiari per ottenere sconti sulle tue box.
Vedere quanti clienti e cani hai presentato.
Vedere quanti pasti sono stati donati in beneficenza grazie ai tuoi referral (doniamo un pasto per ogni nuovo cliente che si iscrive).
Icona del tuo profilo
Dati personali
Qui trovi i tuoi dati personali. Da qui puoi:
Aggiornare i tuoi dati personali (es. nome, e-mail, numero di telefono).
Aggiornare la password.
Rubrica
Qui trovi i tuoi indirizzi di consegna. Da qui puoi:
Aggiornare il tuo indirizzo di consegna.
Aggiungere istruzioni per la consegna.
Metodi di pagamento
Visualizza, aggiorna o rimuovi i dati di pagamento.
Cronologia degli ordini
Vedi lo storico dei tuoi ordini e scarica le fatture per le tue box.
Aiuto
Qui puoi visitare il nostro Centro Assistenza, vedere le FAQ o contattarci direttamente.
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