La box di prova

Hai ordinato la tua prima scatola di pasti Butternut… evviva! Ti starai chiedendo cosa succederà dopo...

La scatola di prova è la prima consegna di pasti che ricevi da noi. È pensata per dare a te e al tuo cane la possibilità di capire come funziona Butternut e di valutare se è la scelta giusta per entrambi. Per questo, forniamo sempre questa scatola all'inizio di ogni abbonamento e non può essere saltata.

A seconda del piano, la prova sarà di 7 giorni (se le bustine sono da 300 g o più) o 14 (se le bustine sono da 200 g o meno). Puoi scegliere le ricette che desideri includere nella prova al momento dell'iscrizione. Se il tuo cane non ha allergie o problemi di salute, ti consigliamo un mix, così potrà provarle tutte e decidere le sue preferite! Inoltre, avrai la possibilità di modificare le tue preferenze per le box future.

Nota bene che il pagamento per la scatola di prova viene prelevato quando completi l’iscrizione. Ciò significa che, una volta effettuato il pagamento, non potremo annullare o modificare il contenuto della tua prima box. Hai comunque la possibilità di cambiare la data della prima scatola, purché non sia scaduto il termine ultimo per la modifica. Una volta ricevuta la scatola di prova, puoi sospendere, modificare o posticipare le box future ogni volta che vuoi.

Le nostre box di prova vengono solitamente consegnate in un giorno! Desideriamo che tu e il tuo cane possiate mettere le zampe sul nostro cibo il prima possibile, quindi puntiamo a consegnare già il giorno successivo alla tua iscrizione come nuovo amico a due zampe.

Insieme ai pasti, riceverai anche il nostro utile Libretto di Benvenuto, ricco di consigli su come effettuare al meglio la transizione a Butternut e di altre informazioni chiave relative al tuo abbonamento.

Troverai inoltre alcune referral card da distribuire ad amici e familiari, complete del tuo codice di riferimento personale. Così, se si iscriveranno utilizzando il tuo codice, avrai diritto a uno sconto sulla tua prossima box.

Infine, includiamo un pratico ricettario: scansionando il codice QR presente, potrai accedere immediatamente ai valori nutrizionali e all'elenco completo degli ingredienti delle tue ricette.

Ciotole pulite e code scodinzolanti per tutti. Dopo aver ricevuto la box di prova, avrai il controllo completo sul piano e sulle consegne del tuo cane. Potrai accedere in qualsiasi momento al tuo account online o all'App Butternut per modificare e aggiornare le tue preferenze. Da lì potrai gestire le consegne, modificare la tua selezione di ricette o il formato della bustina, e ordinare altri prodotti come gli premietti.

La tua seconda scatola verrà consegnata automaticamente 7 o 14 giorni dopo la prima (a seconda che tu abbia ricevuto la prova di 7 o 14 giorni).*

Se decidi di non procedere con gli ordini regolari, o se desideri un po' di tempo per pensarci, nessun problema: l'abbonamento è super flessibile e puoi interrompere o posticipare le scatole ogni volta che ne hai bisogno.

Nota bene che l'ultimo termine per annullare o modificare una box è generalmente alle 23:00, due giorni prima della consegna. Dopo questa scadenza non potremo più annullare o modificare la box.

Nessun problema: ci pensiamo noi! Se il tuo amico a quattro zampe non ha apprezzato i pasti della box di prova, la nostra garanzia per cani schizzinosi entra in gioco per aiutarti.

Faccelo sapere entro 10 giorni dall’arrivo della tua box di prova e noi ti invieremo nuove ricette oppure offriremo consigli su misura per aiutare con la transizione a Butternut.

Siamo qui per aiutarti a trovare la soluzione perfetta per il tuo cagnolino! Nel frattempo, non dimenticare di consultare anche i nostri Consigli rapidi per cani schizzinosi…una vera zampa in più!

Nota che l’offerta è valida solo se ci avvisi entro 10 giorni dalla ricezione della box di prova. Ti preghiamo anche di tenere d'occhio la data di consegna della tua prossima scatola e, eventualmente, di posticiparla prima del termine ultimo per quell'ordine.