Je box betalen

Je kunt je boxen betalen met een creditcard/debitkaart of PayPal.
​

Als je bij je aanmelding een creditcard/debitkaart als betaalmethode hebt geselecteerd, worden alle daaropvolgende betalingen van de opgegeven kaart afgeschreven.

Alle betalingsgegevens worden veilig opgeslagen in ons factureringssysteem van derden, wat betekent dat we ze niet eens kunnen zien, afgezien van de laatste 4 cijfers.
Het systeem heet Stripe en je kunt hier meer lezen over hun beveiligingsmaatregelen.
​

Je betaling vindt altijd plaats een dag voor bezorging.

Als je box bijvoorbeeld op vrijdag moet worden ingeleverd, is de uiterste datum voor het doorvoeren van wijzigingen woensdag 23.00 uur, waarna de box net na middernacht (donderdag 00.01 uur) in rekening wordt gebracht. Als je je bezorgdatum wijzigt, verandert ook de betaaldatum.
​
Als je betaalkaart verloopt of je een andere kaart wilt gebruiken, kun je op elk gewenst moment de gegevens in uw online account wijzigen .
​

Je betaaldatum komt altijd overeen met je leverdatum.

Dit betekent dat als je je bezorgdatum verschuift, je betaaldatum meeverhuist. We kunnen de betaling pas een dag voordat we je box bezorgen in ontvangst nemen.

Als je PayPal als betalingsmethode hebt geselecteerd toen je je aanmeldde, worden de betalingen op dezelfde manier verwerkt als voor creditcards/betaalkaarten. Het enige verschil is dat het geld via PayPal wordt afgeschreven.

Je kunt je betaalmethode op elk gewenst moment wijzigen van PayPal naar creditcard/betaalkaart of creditcard/betaalkaart naar PayPal.
​
​

Als we de betaling voor een box niet kunnen innen, wordt je account automatisch opgeschort. Maak je geen zorgen, we sturen je altijd een e-mail om je te laten weten wanneer dit het geval is.

Ons systeem blijft proberen de kosten te innen totdat deze zijn verwerkt. Als een latere poging succesvol is, wordt je account automatisch hersteld.
​

Lukt de betaling nog steeds niet, log dan in en pas je betalingsgegevens aan.
​We kunnen geen boxen leveren totdat de openstaande kosten zijn voldaan.
​

Let op: het Customer Love-team kan om veiligheidsredenen de betalingsgegevens niet bijwerken