Bij Butternut vinden we dat honden beter verdienen.
Daarom hebben we een flexibel abonnementsmodel opgezet om hondenbaasjes te helpen hun viervoeters te voeden met maaltijden van topkwaliteit – perfect geportioneerd en gewoon bij je thuis bezorgd. Lekker makkelijk.
Hoe werkt het?
We zijn een online abonnement, je start door een account aan te maken op onze website via de knop ‘Stel je box samen’. Daarmee beheer je je abonnement. We stellen je een paar vragen over jouw hond (of honden) en op basis daarvan maken we een plan dat precies bij hen past. Jij kiest welke van onze maaltijden je wilt ontvangen, en wij zorgen ervoor dat ze geportioneerd en diepgevroren bij jou aan de deur worden geleverd.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Hoe vaak krijg ik leveringen?
Wanneer je je aanmeldt, kies je hoe vaak je een box wilt ontvangen. Wij regelen de rest en zorgen dat je abonnement klopt met die planning.
Eerst krijg je een proefbox, een kleinere box waarmee jouw hond rustig kan wennen aan de nieuwe maaltijden. Het is onze manier om zeker te weten dat jullie allebei blij zijn voordat de grotere boxen binnenkomen. De proefbox hoort bij je maaltijdplan en kan niet worden overgeslagen.
Let op: als je na de proefbox iets aan je plan wilt aanpassen, houd er dan rekening mee dat je volgende box al automatisch gepland staat voor 7 of 14 dagen later, afhankelijk van je plan en portiegrootte. Wil je iets wijzigen? Doe dit dan vóór de deadline voor de volgende box (dat is voor 23.00 uur, twee dagen van tevoren).
Je kunt de leverfrequentie aanpassen in je account (we leveren tussen de 7 en 56 dagen, afhankelijk van hoeveel je hond eet en hoeveel ruimte jij in de vriezer hebt). Ook kun je leverdata naar voren halen of juist uitstellen.
Hoeveel eten krijg ik?
In de proefbox ontvang je maaltijden voor 14 dagen, of 7 dagen als je een grote hond hebt die meer dan 800g per dag nodig heeft. Daarna is het voordeliger en milieuvriendelijker om grotere leveringen te ontvangen (bijvoorbeeld voor 21 of 28 dagen), maar je kunt dit altijd aanpassen in je account.
De meeste honden hebben genoeg aan één pouch per dag, die je kunt verdelen over meerdere maaltijden. Voor grotere rassen of meerdere honden per maaltijdplan heb je misschien meer dan één pouch nodig.
Alles over hoeveel je precies moet voeren, vind je op de ‘Mijn Plan’-pagina.
Hoe bewaar ik de maaltijden?
De maaltijden worden bevroren geleverd, dus ze moeten de vriezer in. Je haalt ze er per stuk uit om in de koelkast te ontdooien – bij voorkeur een nachtje van tevoren. We raden aan om één vrieslade vrij te houden voor Butternut-maaltijden. Je kunt ook een paar porties in de koelkast bewaren, ongeopend tot een week, of 2 dagen na opening.
Wat kost het?
Omdat elk plan persoonlijk wordt samengesteld, hangt de prijs af van hoeveel eten je hond nodig heeft, hoe vaak je laat bezorgen en welke maaltijden je kiest. Je kunt een ruwe schatting zien door op ‘Stel je box samen’ te klikken en wat gegevens over je hond in te vullen. Je ziet de prijs voordat je afrekent.
Hoe betaal ik voor mijn boxen?
Je kunt betalen met creditcard, betaalpas of PayPal. Betaling verloopt via een automatisch incasso, rond 23.00 twee dagen voor levering.
Wat als ik wil stoppen met het abonnement?
Geen probleem! Ons abonnement is super flexibel. Je kunt het op elk moment pauzeren of stopzetten. Wil je later weer verder? Met één klik op de knop activeer je het abonnement gemakkelijk opnieuw. Handig als je op vakantie gaat of even pauze wilt.
Wat als ik geen vaste leveringen wil?
Goed nieuws! Je hoeft geen actief abonnement te hebben om maaltijden of extra's te bestellen. Je kunt je abonnement op pauze zetten en wanneer jij wilt een eenmalige box bestellen via onze website. Zo heb jij alle vrijheid.
Hoe bereken ik de kosten?
Op onze homepage staat een handige kosten-calculator waarmee je een gemiddelde prijs kunt berekenen. Wil je een nauwkeurigere prijs? Dan kun je het beste de stappen doorlopen bij ‘Stel je box samen’.
Liever even persoonlijk contact? Ons Customer Love Team helpt je met alle liefde bij het berekenen van een prijs op maat.