Från sidan ”Mina hundar” på ditt onlinekonto eller i appen kan du ändra din hunds profil när som helst. Det är även här du kan lägga till en ny hund i din prenumeration.
Varför är det viktigt att jag uppdaterar min hunds vikt?
Vi ber dig att hålla oss uppdaterade om din hunds vikt så att vi kan vara säkra på att vi skickar exakt rätt mängd mat.
Detta är särskilt viktigt när det gäller valpar. I takt med att de växer och deras vikt förändras, behöver även deras portionsstorlek justeras. Du kan läsa mer om utfodring av valpar här.
Steg-för-steg-guide
Steg 1:
För att uppdaterar din hunds vikt går du till sidan ”Mina hundar”.
Steg 2:
Scrolla ner till avsnittet ”Hennes/Hans uppgifter” och klicka på ”Ändra” i det övre högra hörnet.
Steg 3:
Nu kan du gå igenom hundens profil och fylla i den nya vikten, aktuellt kroppsskick (body condition), aktivitetsnivå (om den har ändrats) samt uppdatera om hunden har blivit kastrerad.
Steg 4:
När du är nöjd med att alla uppgifter stämmer, se till att klicka på ”Uppdatera” för att spara dina ändringar. Vårt system kommer då automatiskt att räkna om hundens rekommenderade kaloribehov vid behov, vilket du direkt kan se när du går tillbaka till sidan ”Mina hundar”.
Steg 5:
Det kan hända att det inte blir någon förändring i din hunds portionsstorlek, särskilt om viktförändringen är väldigt liten eller om hunden är fullvuxen. Vi rekommenderar ändå att du tar en extra titt på fliken ”Dagsportion” när du har gjort stegen ovan för att säkerställa att planen du har valt matchar din hunds behov precis som du vill.
Om den inte täcker behoven på det sätt du önskar, kan du klicka på ”Ändra” för att komma till sidan ”Din prenumeration” och där välja en plan som passar bättre.
💡 För mer hjälp och råd kring våra portionsrekommendationer och hur du justerar portionsstorleken, läs gärna den här artikeln.
Varför kan jag inte uppdatera min hunds vikt?
Om du ligger på någon av våra allra största planer (vilket innebär att din hund behöver mer än 1200g mat om dagen), är den automatiska ändringsfunktionen ibland inte tillgänglig. Kontakta i så fall vår kundtjänst (Customer Love) så hjälper vi dig att ta fram en skräddarsydd speciallösning.
*Observera: Om du ändrar din plan efter tidsgränsen för din nästa leverans (denna tidpunkt ser du i ditt påminnelsemejl), kommer den kommande boxen fortfarande att innehålla dina gamla val. Ändringarna träder då i kraft först på boxen därefter.