Varje påse från Butternut tillagas med stor omsorg och kärlek. Om det mot förmodan skulle hända att du inte är nöjd med matens kvalitet, vänligen följ stegen nedan.
Om du hittar ett främmande föremål i någon av måltiderna eller godisbitarna, ber vi dig att kontakta vårt team genom att besöka sidan "Kontakta oss" på vår webbplats.
Rapportera dina funderingar
För att hjälpa vårt team att undersöka och lösa problemet ber vi dig att uppge följande uppgifter:
Bildevis på föremålet
Bilder på batchnumret på förpackningen som föremålet hittades i, samt tillagningsdatum och tillagningstid för påsen (alla dessa uppgifter finns tryckta i mitten av påsens etikett)
Bilder på själva förpackningen
En beskrivning av hur stort föremålet är
Om möjligt, beskriv även dess struktur – böjlig, mjuk, hård, kornig osv.
Spara föremålet tills du hör från oss igen, utifall att vi ber dig att skicka det till oss.
Vi ber så hemskt mycket om ursäkt för detta, och med hjälp av uppgifterna ovan kommer vi att arbeta för att säkerställa att detta inte händer igen i framtiden.
När ingredienserna ser annorlunda ut
Observera: Om du har lagt märke till mörka fläckar eller vita trådar i några av dina måltider kan detta mycket väl vara quinoa, blåbär eller linser som ingår i några av våra recept. Om du vill läsa mer om detta kan du ta en titt på vår artikel här för ytterligare råd.