Das Leben ändert sich – und dein Lieferplan kann das auch! Egal, ob du verreist, das Futter etwas schneller zur Neige geht als gedacht oder du die Abstände einfach anders gestalten möchtest: Du kannst deinen Plan online schnell und einfach anpassen.

Folge diesen einfachen Schritten, um einzustellen, wie oft du deine Boxen erhältst – oder um deine nächste Lieferung auf ein passenderes Datum zu verschieben.

Sobald du dich über unsere Website oder die Butternut App eingeloggt hast, landest du auf deiner Startseite. Dort siehst du direkt den Bereich „Lieferungen“.

Wenn du deine Lieferungen häufiger oder seltener erhalten möchtest, gehe wie folgt vor:

Über deinen anstehenden Lieferdaten findest du die Option „Lieferung bearbeiten“. Sobald du darauf klickst, öffnet sich ein Kalender mit deinen geplanten Lieferterminen.

💡 Du siehst die Schaltfläche „Lieferung bearbeiten“ nicht? Das bedeutet sehr wahrscheinlich, dass deine aktuelle Box bereits für den Versand vorbereitet wird und gesperrt ist. Um Änderungen an deinem zukünftigen Lieferplan vorzunehmen, klicke einfach auf das darauffolgende Lieferdatum, damit die Option wieder erscheint.

Oben auf der Seite findest du ein weißes Übersichtsfeld, das deine aktuelle Lieferhäufigkeit und die Anzahl der Beutel pro Box anzeigt.

Klicke in diesem Feld auf „Bearbeiten“.

Nutze die Plus- (+) und Minus- (–) Tasten, um auszuwählen, wie viele Wochen zwischen deinen Lieferungen liegen sollen.

Wir passen die Anzahl der Beutel automatisch an deinen neuen Rhythmus an.

Wenn du die Lieferhäufigkeit erhöhst oder verringerst, wird dir angezeigt, wie sich dies auf die täglichen Kosten deines Plans auswirken kann.

Prüfe, ob du mit dem aktualisierten Plan und den angezeigten Hinweisen zufrieden bist.

Wenn alles passt, klicke unten auf der Seite auf „Aktualisieren“.

Möchtest du die automatische Anpassung deines Plans an dieser Stelle nicht übernehmen, sondern ihn noch genauer auf deine Bedürfnisse abstimmen? Klicke einfach auf „Weitere Möglichkeiten, deinen Mahlzeitenplan zu bearbeiten“.

Daraufhin öffnet sich ein Pop-up-Fenster mit zwei Möglichkeiten: „Tagesbedarf bearbeiten“ oder „Mahlzeitenplan anpassen“.

Tagesbedarf bearbeiten: Klicke hier auf die Pfeile auf der Seite „Tägliche Menge“, um die neue Tagesmenge auszuwählen, die dein Hund erhalten soll. Überprüfe deinen neuen Plan und speichere ihn ab.

Mahlzeitenplan anpassen: Auf der Seite „Mahlzeitenplan anpassen“ kannst du die Beutelgröße, die Anzahl der Beutel sowie deine Lieferhäufigkeit individuell einstellen.

(Bitte beachte: Aufgrund von Gewichtsbeschränkungen und Sicherheitsvorgaben sind hier möglicherweise nicht alle Kombinationen verfügbar.)

Sobald du mit deiner Auswahl zufrieden bist, klicke auf „Überprüfen und aktualisieren“. Gehe den angezeigten Plan durch und klicke auf „Aktualisierungen bestätigen“, um den Vorgang abzuschließen.

Wenn du dich zu einem späteren Zeitpunkt entscheiden solltest, lieber wieder den Standardplan zu nutzen, klicke einfach auf „Du nutzt einen individuellen Plan“.

Dort findest du die Option „Zum Standardplan wechseln“.

Klicke auf „Überprüfen und aktualisieren“ und prüfe die Angaben auf der Seite „Planwechsel bestätigen“.

Wenn du mit dem neuen Plan und den Preisen zufrieden bist, klicke auf „Aktualisierung bestätigen“, um deinen neuen Plan zu speichern.

Wenn du deine nächste Box verschieben möchtest, damit sie besser in deine Pläne passt, geht das so:

Klicke auf deiner Startseite auf „Lieferung bearbeiten“. Es öffnet sich die Seite „Lieferdatum“ mit einer Kalenderansicht deiner kommenden Lieferungen. Nur deine nächste Lieferung kann bearbeitet werden und ist braun hervorgehoben.

💡 Bitte beachte: Wenn für deine anstehende Bestellung der Annahmeschluss für Änderungen bereits überschritten ist, kannst du zu diesem Zeitpunkt nur die darauffolgende Box bearbeiten.

Klicke direkt auf das Datum, an dem du deine nächste Lieferung bevorzugt erhalten möchtest. Klicke anschließend auf „Neuen Termin bestätigen“, um die Änderung zu speichern.

Nach der Bestätigung wirst du automatisch zurück zur Startseite geleitet. Dein aktualisiertes Lieferdatum ist nun im Bereich „Lieferungen“ sichtbar.

Alle zukünftigen Lieferungen folgen automatisch diesem neuen Zeitplan, sodass dein angepasster Plan auch weiterhin perfekt synchron bleibt.

Änderungen an deiner Lieferung kannst du in der Regel bis 21:00 Uhr zwei Tage vor dem geplanten Liefertermin vornehmen.

Alle Details dazu findest du hier.

Möglichkeiten, unser Team zu kontaktieren, findest du hier.