Geht es ab in den Urlaub? Musst du beruflich verreisen? Oder zieht dein Vierbeiner für ein paar Tage zu einem Hundesitter?
Das Leben hält immer Überraschungen bereit und manchmal müssen wir alle unsere Bestellungen flexibel anpassen. Zum Glück ist das in deinem Butternut Box-Konto oder direkt in unserer App ganz einfach. Um deine nächste Box zu stoppen (stornieren) oder zu überspringen, musst du dich einfach nur in dein Konto einloggen und das Lieferdatum ändern.
Auf deinem Dashboard siehst du deine nächste geplante Box. Klicke dort auf „Nächste Box“ und anschließend auf „Lieferung bearbeiten“, wie hier dargestellt:
Nachdem du auf „Lieferung bearbeiten“ geklickt hast, öffnet sich ein Kalender. Der dunkelbraune Kreis zeigt deine nächste Box an und die hellblauen Kreise markieren zukünftige Boxen (basierend auf deinem gewählten Lieferrhythmus), wie hier zu sehen:
Sobald du dein gewünschtes Datum für die nächste Lieferung ausgewählt hast, wird dir Folgendes angezeigt:
Klicke auf „Neuen Termin Bestätigen“ und schon wird das Datum für dich aktualisiert!
Bitte beachte: Der generelle Lieferrhythmus deiner Bestellungen verändert sich dadurch nicht. Dein voreingestelltes Intervall bleibt also gleich. Wenn du deine Lieferungen beispielsweise alle 14 Tage erhältst, kommt deine nächste Box am neu gewählten Wunschdatum an – danach erfolgt die Zustellung wieder ganz regulär alle 14 Tage.
Ähnliche Hilfe-Themen
❓ Möchtest du alle zukünftigen Lieferungen stoppen/kündigen? Klicke hier.
❓ Musst du auch die Lieferadresse für deine Bestellung ändern? Alles dazu liest du hier.
💡 Hinweis: Aktuell kann immer nur die jeweils nächste Box direkt bearbeitet werden. Wenn du Änderungen vornehmen möchtest, die über die nächste Box hinausgehen, wende dich einfach an unser Customer Love Team – wir richten das super gerne für dich ein!