Eine einfühlsame Notiz vorab
Uns ist bewusst, dass es – je nach Situation – ein emotionaler Schritt sein kann, einen Hund aus deinem Butternut Box Plan zu entfernen. Ob du dich schweren Herzens von einem geliebten Vierbeiner verabschieden musst oder sich deine familiären Umstände geändert haben – bitte wisse, dass du mit diesem Schritt nicht allein bist.
Wenn du möchtest, dass jemand aus unserem Team diese Änderung für dich vornimmt, helfen wir dir natürlich gern weiter. Hier findest du alle Kontaktmöglichkeiten zu uns.
So entfernst du einen Hund aus deinem Account
Du kannst den Hund ganz einfach selbst über dein Butternut Box Konto entfernen.
So gehst du vor:
Gehe in deinem Account zum Bereich „Meine Hunde“.
Scrolle ganz nach unten.
Klicke auf den Button „Profil entfernen“
Wähle den zutreffenden Grund aus und bestätige deine Auswahl.
Was passiert danach?
Beim Entfernen eines Hundes hast du die Möglichkeit:
Dein Abo an die Bedürfnisse deiner verbleibenden Hunde anzupassen.
Dein Abo zu kündigen, falls du keine Hunde mehr im Plan hast.
Nach dem Entfernen:
Die Daten des Hundes werden sicher in deinem Account gespeichert, das Profil ist jedoch nicht mehr sichtbar.
Falls es sich nur um eine vorübergehende Änderung handelt, kannst du das Profil später mit unserer Hilfe wiederherstellen.