Votre abonnement Butternut est très flexible et vous pouvez y apporter des modifications à tout moment. Lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne, vous verrez cette page (sauf avec votre nom, à moins que vous ne vous appeliez également Francesca) :
Maison
Votre page d'accueil. À partir de là, vous pouvez :
consulter et modifier vos livraisons à venir
voir toutes les nouvelles fonctionnalités ou produits qui ont été publiés
modifiez la sélection de recettes, la taille des sachets et la fréquence de distribution de votre chien
Mes chiens
Comme indiqué sur la boîte, c'est ici que vous pouvez voir une répartition du plan actuel de votre chien. À partir de là, vous pouvez :
mettre à jour les informations de votre chien
Ajoutez une photo de profil pour votre chien
Modifiez la taille de la portion de votre chien, la taille de la poche ou la fréquence de distribution
Organisez un appel téléphonique ou vidéo avec l'une de nos infirmières vétérinaires via Butternut Care
Supprimer le profil d'un chien
Ajouter un chien
Modifier la race de votre chien
💡 Vous ne trouvez pas la race exacte de votre chien ? Pas de souci ! Comme il existe beaucoup trop de croisements uniques pour tous les lister, vous pouvez taper dans la barre de recherche pour parcourir notre liste actuelle de races. Si vous ne trouvez pas de correspondance, sélectionnez simplement l’option la plus proche ou choisissez Autre.
Ces informations sont simplement à titre indicatif et n’auront aucun impact sur les recommandations alimentaires de votre chien. Si vous remarquez qu’une race (non issue d’un croisement) manque dans notre liste, vous pouvez en informer notre équipe Customer Love, et nous pourrons envisager de l’ajouter.
À noter : vous ne pourrez pas mettre à jour l’âge de votre chien une fois votre compte créé. Le système l’actualisera automatiquement avec le temps ! Cependant, si vous avez indiqué un âge incorrect lors de l’inscription, contactez-nous simplement ici.
Suppléments
C'est ici que vous pouvez trouver tous nos produits complémentaires. À partir de là, vous pouvez :
ajoutez des extras récurrents à vos boîtes
ajouter des extras ponctuellement
commandez une boîte réservée aux extras uniquement pour qu'elle arrive séparément de vos livraisons habituelles
Nourriture gratuite
Qui n'aime pas les cadeaux ? À partir d'ici, vous pouvez :
partagez votre code de parrainage unique avec vos amis et votre famille pour obtenir des réductions sur vos boîtes
voir combien de clients et de chiens vous avez référés
voir combien de repas ont été donnés à des œuvres caritatives grâce à vos références (nous offrons un repas pour chaque nouveau client qui s'inscrit)
Depuis votre icône de profil:
Données personnelles
C'est ici que vous trouverez vos données personnelles. À partir de là, vous pouvez :
mettre à jour vos données personnelles (par exemple nom, e-mail, numéro de téléphone)
mettre à jour votre mot de passe
Carnet d'adresses
C'est ici que vous trouverez vos adresses de livraison
mettre à jour votre adresse de livraison
Ajouter des instructions de livraison
Modes de paiement
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Historique des commandes
consultez l'historique de vos commandes et téléchargez les factures de vos box
Aide
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