Puis-je suivre mes Box depuis mon compte Butternut?
Oui! Nous avons récemment lancé une fonctionnalité qui vous permet de suivre votre Box en temps réel. Cela signifie que vous pouvez suivre l’état de votre livraison directement depuis votre compte en ligne.
Où trouver cette info dans mon compte?
Connectez-vous à votre compte en ligne, puis rendez-vous sur votre page d’accueil.
Vous y verrez vos prochaines Box. Cliquez sur celle actuellement en cours de livraison pour consulter les mises à jour en direct.
Ça devrait ressembler à ceci:
Notifications push dans l'app
Ne manquez plus aucune mise à jour grâce aux notifications pratiques dans l'application. Vous pouvez vous y abonner directement depuis l'app.
Que faire si votre Box est en retard ou a plus de 24h de délai?
On fait toujours notre maximum pour livrer à temps. Si jamais votre Box est un peu en retard, pas d’inquiétude: nos Box sont isolées pour rester fraîches jusqu’à 50 heures en transit.
👉 Tant que les repas sont froids au toucher à l’arrivée (même s’ils ont un peu décongelé), ils sont totalement sûrs à re-congeler.
Nous avons fait plein de tests là-dessus et nous sommes à 100 % confiants sur leur sécurité.
Vous pouvez aussi simplement mettre les sachets directement au frigo:
Jusqu’à 7 jours non ouverts
2 jours après ouverture
💡 Si votre Box a été retardée de plus de 50 heures, contactez notre équipe pour organiser un remplacement.
En attendant votre Box…
On recommande toujours de garder quelques sachets d’avance au congélateur en cas d’imprévu. Les repas se conservent jusqu’à un an non ouverts, donc il suffit de les passer au frigo pour les décongeler si besoin.
Et si vous êtes complètement à court de Butternut, pas de panique ! Vous pouvez cuisiner un petit repas maison pour votre compagnon.
Nos repas sont préparés comme vous le feriez à la maison, donc ce sera l’option la plus proche de ce qu’il connaît.
Quelques idées simples :
Riz cuit et poulet
Patate douce (si vous souhaitez éviter les céréales)
Poisson blanc avec pommes de terre et haricots verts
Une poignée de carottes, petits pois, chou-fleur ou brocoli pour varier les plaisirs*
🧡 Vous trouverez d’autres inspirations sur notre page recette!
* Ces repas faits maison ne contiennent pas tous les vitamines et minéraux inclus dans nos repas Butternut, donc ils ne sont à utiliser qu’en solution temporaire.