Besoin d’ajuster les repas de votre chien? Voici comment vérifier, modifier et personnaliser son plan pour que tout soit parfaitement adapté.
Où mettre à jour le plan de votre chien
Pour modifier la portion quotidienne de nourriture de votre chien ou vérifier si son plan actuel correspond à ses besoins, rendez-vous simplement dans la section « Mon Chien » de votre compte.
Naviguer sur la page « Mon Chien »
En haut de la page, vous verrez la photo de votre chien à gauche, ainsi que son nom et ses informations de profil à droite.
Juste en dessous, vous trouverez la quantité quotidienne de nourriture.
Pour apporter des modifications, cliquez sur « Modifier » à côté de la quantité quotidienne.
Ajuster la quantité quotidienne
Une fois que vous avez cliqué sur « Modifier » dans la section précédente, vous serez dirigé vers la page Quantité quotidienne.
Depuis cette page :
Utilisez les boutons plus (+) ou moins (–) pour ajuster la quantité de nourriture que votre chien reçoit chaque jour.
En dessous, vous verrez une répartition des calories de votre plan sélectionné.
Une zone bleue apparaîtra sur la ligne affichant la répartition des calories. Cette zone indique la plage calorique quotidienne recommandée, basée sur le profil de votre chien.
Veuillez noter : la répartition des calories affichée est une estimation basée sur la moyenne des calories de tous nos repas.
Si vous choisissez des recettes plus légères, votre chien pourrait avoir besoin de portions un peu plus grandes.
Si vous optez pour des recettes plus riches, votre chien pourrait nécessiter des portions plus petites pour rester dans la même fourchette calorique.
Chaque chien est unique, donc si vous avez des doutes, notre équipe Customer Love sera toujours ravie d’en discuter avec vous.
Enregistrer vos modifications
Lorsque vous êtes satisfait(e) de votre nouvelle portion :
Cliquez sur « Vérifier et mettre à jour ».
Consultez le résumé affiché à l’écran.
Cliquez sur « Confirmer » pour enregistrer vos modifications.
Conseils supplémentaires
Que signifie la zone bleue?
La zone bleue sert de guide pour vous aider à trouver le bon équilibre avec les besoins énergétiques de votre chien.
Chaque chien est unique, il peut donc mieux se situer vers le haut ou le bas de cette plage, selon son métabolisme.
Si vous avez un doute sur l’adéquation du plan, notre équipe est à un message ou un appel près — nous sommes là pour vous aider!
Attention aux changements de fréquence de livraison
Modifier la portion quotidienne de votre chien peut impacter la fréquence de vos livraisons. En effet, nos livraisons sont basées sur le poids et la taille des portions.
Par exemple:
Si vous passez de 28 x 600g tous les 28 jours à une ration quotidienne de 800g, il se peut que nous devions passer à une livraison de 28 x 400g tous les 14 jours.
Cela permet de s’assurer que votre chien reçoit toujours la bonne quantité de nourriture, mais sous forme de livraisons plus petites et plus fréquentes.
Gérer plusieurs chiens
Si vous avez plus d’un chien sur votre plan:
Vous pouvez passer d’un profil à l’autre en sélectionnant leur nom tout en haut de la page dans la section Mon Chien.
Il se peut que vous ne puissiez pas voir comment le plan correspond à leurs recommandations journalières. Si c’est le cas, merci d’en informer notre équipe Customer Love, qui se fera un plaisir de vous guider.
Si vous ne voyez pas la zone bleue…
Si la zone bleue (plage calorique quotidienne recommandée) n’apparaît pas sur votre page Quantité quotidienne, cela peut être dû à :
La présence de plusieurs chiens sur votre plan, ou
Le fait que votre chien nécessite plus de calories que celles incluses dans nos plans standards.
Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe Customer Love.
Rendez-vous simplement sur notre article ici : Contacter Customer Love où vous trouverez l’option de contact qui vous convient le mieux.