Chez Butternut Box, nous proposons des plans repas flexibles conçus pour s’adapter aux chiens de toutes tailles et modes de vie. Voici tout ce que vous devez savoir sur les tailles de pochettes, les quantités de repas, la fréquence de livraison, et comment nous contacter si vous avez besoin d’aide.
Tailles de sachets
Nous proposons différentes tailles de sachets pour répondre aux besoins de votre chien : 125 g, 200 g, 300 g, 400 g, 500 g, 600 g.
Nombre maximum de sachets par box
600 g : 28 sachets par box
500 g : 28 sachets par box
400 g : 42 sachets par box
300 g : 56 sachets par box
200 g : 56 sachets par box
125 g : 56 sachets par box
Quantités de repas et fréquence de livraison
Nos repas sont conditionnés par multiples de 7, calculés en fonction de votre planning de livraison choisi.
Le nombre de pochettes reçues reflétera la taille de la portion quotidienne choisie pour votre chien.
Quantités disponibles:
7, 14, 21, 28, 35, 42, 49, 56 pochettes
Exemples :
Si vous avez un plan à 300 g avec une livraison tous les 28 jours, vous recevrez 28 x 300 g (une pochette par jour).
Si votre chien a besoin de 800 g par jour, vous recevrez 2 x 400 g par jour. Un plan de 14 jours vous livrera donc 28 pochettes au total.
À noter:
Les options peuvent légèrement varier selon la taille de pochette choisie, pour respecter les limites de poids et assurer une livraison sécurisée. Lors de la mise à jour de votre plan, toutes les options disponibles pour la taille choisie seront affichées.
Nos plus petites pochettes nécessitent un minimum de 14 pochettes afin de garantir qu’elles restent congelées pendant la livraison.
Nos plus grandes pochettes sont limitées à 28 pochettes par box pour que le poids reste gérable.
Comment modifier votre planning de livraison
Vous pouvez changer la fréquence de vos livraisons via votre compte en ligne.
Pour un guide pas à pas, consultez notre article :
Modifier la fréquence de livraison
Questions fréquentes
Que faire si mon chien a besoin de plus de 600 g par jour?
Nous avons ce qu’il vous faut ! Nous proposons aussi des plans à 800 g, 1000 g et 1200 g, avec 2 pochettes par jour.
Par exemple :
Si votre chien a besoin de 800 g par jour, il recevra 2 sachets de 400 g par jour.
Si votre chien a besoin de 1,2 kg par jour, il recevra 2 sachets de 600 g par jour.
Si votre chien a besoin de plus de 1 200 g par jour, notre équipe peut vous aider à mettre en place un plan personnalisé adapté à son appétit.
Puis-je commander deux box pour qu’elles arrivent le même jour?
Il n’est pas possible de programmer l’arrivée de deux boxes le même jour dans le cadre d’un abonnement régulier.
Cependant, notre équipe Customer Love peut organiser cela manuellement pour vous – contactez-nous ici!
Besoin d’aide?
Si vous avez des questions ou besoin d’un coup de patte, notre équipe Customer Love est toujours là pour vous.
Rendez-vous simplement sur notre article: Contacter Customer Love où vous trouverez le moyen de contact qui vous convient.
Qu’il s’agisse d’une question rapide ou d’un besoin plus détaillé, nous serons ravis de vous aider.