Notre équipe Customer Love travaille généralement du lundi au samedi, mais les horaires de travail peuvent varier les jours fériés.
Nous sommes toujours prêts à vous donner un coup de main, à répondre à vos questions ou simplement à discuter des chiens.
Messenger 🗣️
Si vous souhaitez nous contacter via Messenger, rendez-vous sur notre page Contactez-nous, puis cliquez sur « Ouvrir l'assistant IA » ou sur la bulle jaune en bas à droite de la page.
En cliquant sur Messages, l’historique de vos conversations s’affichera, ce qui vous permet de vous référer aux échanges précédents que nous avons eus.
Téléphone Francophone ☎️
Notre équipe Customer Love Belgique (pour les francophones) est disponible par téléphone (hors jours fériés) :
Du lundi - vendredi: 9h30 - 12h00 (heure locale)
Dans la mesure du possible, merci de nous appeler depuis le numéro de téléphone associé à votre compte Butternut Box. Cela nous permet de retrouver rapidement vos informations et de passer directement à l’essentiel : vous aider, vous et votre toutou.
Réseaux sociaux
Nos comptes Facebook et Instagram sont également surveillés par l'équipe Customer Love ; vous pouvez donc nous envoyer un message direct à tout moment.
*Veuillez noter que l'entreprise est fermée le jour de Noël, le lendemain de Noël et le jour de l'An.