Quelles recettes puis-je choisir?
Nous proposons une variété de repas doucement cuits et équilibrés sur le plan nutritionnel, que votre toutou pourra apprécier.
👉 Vous pouvez consulter la liste complète des recettes ici : Nos Recettes
Vous pourrez également voir les recettes disponibles, avec leurs informations nutritionnelles et ingrédients, depuis votre compte (voir les étapes ci-dessous) ou sur notre page produit. Cela peut être particulièrement utile si votre chien a des sensibilités alimentaires ou certaines conditions de santé.
À noter: Certaines recettes comportent un petit supplément en raison d’ingrédients premium. Cela sera clairement indiqué lors de la sélection.
En savoir plus ici : Suppléments sur les recettes
Comment mettre à jour les recettes de votre chien
Vous pouvez modifier la sélection des repas à tout moment via votre compte en ligne ou l’application Butternut Box.
Astuce rapide : Vous prévoyez de modifier le nombre total de pochettes dans votre box ?
Si vous souhaitez augmenter ou réduire le nombre total de pochettes dans votre livraison, vous devrez d’abord mettre à jour votre plan.
Vous ne pouvez ajuster vos recettes qu’en fonction du nombre de pochettes actuellement défini dans votre plan.
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte
Rendez-vous sur butternutbox.com/users/sign_in et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Étape 2 : Accédez à la section « Votre prochaine box » sur votre page d’accueil
Une fois connecté(e), vous arriverez sur votre page d’accueil.
Faites défiler jusqu’à la section intitulée « Votre prochaine box » — c’est ici que votre sélection actuelle de recettes s’affiche.
Cliquez sur « Modifier » à droite de vos recettes. Vous serez redirigé(e) vers la page « Repas frais », où vous pourrez effectuer vos modifications.
Étape 3 : Choisissez votre nouveau mélange
Utilisez les boutons « + » ou « – » pour ajuster les quantités de vos recettes actuelles.
Pour tester de nouveaux repas, cliquez sur « + » dans la section « plus de recettes » en haut de la page.
Faites défiler pour découvrir toutes les options disponibles et choisissez celles que votre chien va adorer.
Étape 4 : Vérifiez que le nombre total de pochettes correspond à votre plan
Le total est clairement affiché en bas de la page. Vous ne pourrez pas enregistrer vos modifications tant qu’il ne correspond pas au nombre de pochettes prévu dans votre plan.
Étape 5 : Enregistrez vos modifications
Une fois satisfait(e), cliquez sur « Mettre à jour les repas ».
Vous recevrez un e-mail de confirmation et vos changements seront visibles sur la page d’accueil.
Optionnel:
Après avoir mis à jour vos repas, un petit pop-up peut apparaître avec une sélection de nos extras — friandises savoureuses, compléments utiles et autres petits plaisirs pour votre chien.
Si vous préférez passer cette étape, cliquez simplement sur le « X » pour continuer à naviguer dans votre compte.
Pourquoi je ne peux pas enregistrer mes modifications ?
Voici quelques raisons courantes pouvant bloquer l’enregistrement de vos changements :
Le total de recettes ne correspond pas à votre plan
Assurez-vous que le nombre de pochettes sélectionné correspond exactement au total prévu dans votre plan (par ex. 14, 21, 28). Si ce n’est pas le cas, le système ne vous permettra pas d’enregistrer.
Vous êtes sur votre première box
Si le paiement de votre première box a déjà été effectué, les recettes sont verrouillées.
Vous pourrez modifier votre sélection à partir de la deuxième box.
Besoin d’un coup de patte ? On est là!
Si vous avez des questions ou besoin d’un peu plus d’aide, notre équipe est toujours ravie de vous accompagner.
👉 Rendez-vous simplement sur notre page Contacter Customer Love et choisissez l’option qui vous convient le mieux.