Mise à jour du prix de votre abonnement: tout ce que vous devez savoir
Chez Butternut Box, nous pensons que les chiens méritent ce qu’il y a de meilleur dans leur gamelle, et nous nous engageons à offrir cette qualité sans compromis.
Afin de maintenir nos standards et de continuer à nous approvisionner en ingrédients de haute qualité, nous mettons à jour nos tarifs à partir du 1er juin 2026.
Pourquoi nos prix évoluent
Nous avons fait de notre mieux pour maintenir nos prix stables ces deux dernières années. Cependant, deux facteurs principaux rendent cet ajustement nécessaire :
Hausse du coût des ingrédients : Le prix de la viande, du poisson et des légumes de qualité humaine a fortement augmenté. Nous refusons de les remplacer par des alternatives moins chères et de moindre qualité.
Rémunération équitable de notre équipe : En tant qu’entreprise certifiée B Corp, nous nous engageons à rémunérer justement notre équipe. Suite aux récentes augmentations du salaire minimum, nous investissons dans les personnes qui préparent et emballent les repas de votre chien.
Ce qui va changer
Prix des abonnements
Suppléments (applicables uniquement à certaines recettes : bœuf, agneau, chevreuil avec canard, et dinde)
À noter : Les prix de nos extras (friandises, mastications et gamme bien-être) n’augmentent pas.
Pour consulter le nouveau prix de votre box, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Rendez-vous dans la section « Livraisons » sur la page d’accueil de votre compte.
Cliquez sur une box prévue à partir du 1er juin.
Une fois sélectionnée, vous verrez apparaître « Votre prochaine box ».
Vous aurez alors la possibilité de cliquer sur « Voir le récapitulatif de commande » ou « Total de la box ».
Après avoir cliqué, une fenêtre pop-up ou un menu déroulant s’affichera. Vous y verrez le coût total ainsi que le détail des prix de cette box, incluant les nouveaux tarifs. À côté de « Recettes fraîches », le coût journalier de votre abonnement sera également indiqué.
Comment calculer le nouveau prix journalier de votre abonnement
Vous avez reçu une mise à jour concernant votre nouveau prix journalier par e-mail. Il se peut que celui-ci soit légèrement différent de celui actuellement affiché dans votre compte.
Pour vous rassurer sur la façon dont ce montant a été calculé, vous pouvez consulter un détail clair en cliquant sur « Voir le récapitulatif de commande » ou « Total de la box » dans votre compte. Pour trouver votre nouveau total journalier, il vous suffit d’additionner votre prix de base et les suppléments, puis de prendre en compte votre fréquence de livraison:
(Prix journalier des recettes + suppléments + frais de livraison) ÷ fréquence de livraison
Remarque : La fréquence de livraison correspond au nombre de jours entre vos box (par exemple 14 ou 28 jours). Les réductions et les extras ne sont pas inclus dans ce calcul.
Cette formule vous permet d’obtenir une vision précise de votre nouveau prix journalier, afin de comprendre exactement ce qui compose le coût de l’alimentation de votre chien et de votre abonnement.
Pourquoi les propriétaires choisissent Butternut Box
Nous savons que chaque dépense compte, mais nous savons aussi qu’une alimentation de qualité est un investissement pour la santé de votre chien.
Une étude récente, évaluée par des pairs et menée sur 15 marques d’alimentation canine, montre que nourrir son chien avec Butternut Box peut avoir un impact positif sur sa santé à long terme. D’ailleurs, 4 propriétaires sur 5 constatent des améliorations visibles de la digestion, du pelage et de l’énergie de leur chien.
Comment gérer le coût de votre abonnement
Nous souhaitons vous aider à continuer à nourrir votre chien avec des repas frais, tout en respectant votre budget. Vous pouvez à tout moment :
Adapter vos recettes : Les recettes à base de bœuf, d’agneau, de dinde et de gibier sont les plus impactées. Vous pouvez réduire le coût en choisissant des recettes sans supplément (8 options disponibles).
Modifier la fréquence de livraison : Si vous avez de la place au congélateur, commander des quantités plus importantes moins souvent peut réduire le coût global.
Consulter votre compte : Retrouvez tous les détails de votre plan, y compris le prix par repas, directement dans votre compte.
Pour vous guider, consultez la section « Gérer mon abonnement et mon compte » dans notre Centre d’aide.
Et maintenant ?
L’ajustement des prix sera appliqué automatiquement à toutes les livraisons à partir du 1er juin.
Aucune action n’est requise de votre part, mais vous pouvez à tout moment mettre en pause, sauter une livraison ou modifier vos recettes.
Merci pour votre confiance et de nous permettre de prendre soin de la santé de votre chien.
Si vous avez la moindre question, notre équipe Customer Love est là pour vous aider