Se ricevi un messaggio da DPD che comunica che la tua box è stata consegnata ma non riesci a trovarla:
Controlla velocemente fuori, nel caso in cui sia stata lasciata in un posto sicuro nella proprietà. L'autista di solito fornisce anche una foto del luogo in cui è stata consegnata come riferimento.
Nell'improbabile eventualità che tu non riesca a localizzare la box, o se pensi che possa essere stata rubata, ti preghiamo di contattare il nostro team Customer Love e sarà felice di aiutarti. Puoi contattarlo cliccando sul fumetto nell'angolo in basso a destra di questa pagina o puoi controllare altri modi per metterti in contatto qui.
Se la tua box è stata rifiutata
Se ricevi un messaggio da uno dei nostri corrieri che comunica che la tua box è stata rifiutata:
Ti preghiamo di contattare il nostro team per assistenza in modo che possiamo indagare sulla causa e aiutare a rimettere le cose in carreggiata.
Per chattare con noi per ulteriore supporto, ti basterà cliccare sul fumetto in basso a destra della pagina o, se preferisci, puoi scoprire altri modi per raggiungerci cliccando qui.