Vous pouvez consulter le coût de vos prochaines commandes ou télécharger les reçus de vos paiements passés directement depuis votre compte.
Comment voir le détail du coût de votre box
Si vous souhaitez connaître le coût de votre plan ou de votre prochaine box :
Connectez-vous à votre compte, soit via le site internet, soit via l’application Butternut Box.
Depuis la page d’accueil, cliquez sur n’importe quelle box passée, en cours ou à venir.
Faites défiler vers le bas et, sous la bannière de sélection des repas, cliquez sur le menu déroulant. Vous y trouverez le détail du coût, incluant les éventuels suppléments, frais de livraison ou réductions.
Comment consulter vos paiements ou factures précédentes
Si vous avez besoin d’une copie d’un paiement ou d’une facture passée :
Connectez-vous et cliquez sur la box concernée.
Vous verrez l’option « Télécharger le reçu ».
Cette copie numérique contient toutes les informations que notre équipe pourrait vous fournir, il n’est donc pas nécessaire de nous contacter pour obtenir une facture.