Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez d’un droit à l’effacement. Cela inclut la suppression définitive de vos données personnelles, telles que vos coordonnées, votre historique de commandes et vos informations de paiement, de nos systèmes, dans le respect des obligations légales.
Le processus de suppression des données
Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, toutes les données personnelles associées à celui-ci sont définitivement supprimées des systèmes de Butternut Box. Cela comprend vos coordonnées, vos préférences enregistrées, votre historique de commandes et vos informations de paiement.
La suppression s’applique également à notre prestataire de paiement, afin que les informations liées à votre carte bancaire soient également effacées.
Impact sur les livraisons et les notifications
Livraisons récurrentes: Toutes les livraisons récurrentes sont automatiquement arrêtées dès votre demande de suppression de compte. Aucune expédition future ne sera programmée.
Notifications: Toutes les communications marketing et de service sont désactivées. Vous ne recevrez plus d’e-mails ou de messages de la part de Butternut Box.
Notre équipe Customer Love peut supprimer vos données personnelles (PII – informations permettant de vous identifier) de nos systèmes. Il vous suffit de nous contacter pour demander la suppression de vos informations et l’équipe s’en chargera.
Veuillez noter qu’en faisant cette demande, vos données seront effacées de nos systèmes. Toutefois, certains documents, comme les factures relatives aux commandes déjà effectuées, doivent être conservés pendant au moins 5 ans afin de respecter nos obligations légales et fiscales.