Changer votre adresse de livraison

Les conseils ci-dessous s’appliquent uniquement si vous déménagez dans la même zone de livraison. Par exemple, si vous êtes actuellement en Belgique et que vous restez en Belgique, vous pouvez simplement mettre à jour votre adresse comme indiqué ci-dessous. En revanche, si vous déménagez de la Belgique vers les Pays-Bas, vous devrez créer un nouveau compte aux Pays-Bas. Consultez notre article dédié pour plus d’informations et d’accompagnement.

Cela mettra à jour l’adresse de livraison pour toutes les futures boîtes (par exemple, si vous déménagez).

Étape 1:

Sur la page "Accueil", sélectionnez l'icône de votre profil

Étape 2:

À partir de là, sélectionnez « Détails du compte »

Étape 3:

Cliquez sur "Modifier"

Vous pourrez désormais modifier votre adresse de livraison actuelle et enregistrer vos modifications
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Cela modifiera uniquement l'adresse de livraison d'un colis individuel, après quoi tous les prochains colis reviendront à l'adresse par défaut (par exemple, si vous partez en vacances et que votre chien reste chez un ami).

Étape 1:

Depuis la page « Accueil », vous verrez « Boîtes à venir ».

Étape 2:

Sélectionnez la case que vous souhaitez modifier de manière ponctuelle, faites défiler vers le bas et cliquez sur « Afficher ». À partir de là, vous verrez l'option « Modifier » pour l'adresse de livraison de cette boîte.

Étape 3:

Une fois « Modifier » sélectionné, un calendrier s'affichera dans lequel vous pourrez sélectionner votre date de livraison préférée. Veuillez vous assurer que la case « Déplacer uniquement cette case » est cochée, sinon toutes les cases futures seront déplacées. Une fois la date choisie, cliquez sur « Modifier leur date de livraison » et votre nouvelle date sera affichée sur votre page « Accueil ».