Het overkomt ons allemaal wel eens: wachtwoord vergeten! Als je jouw wachtwoord moet resetten, heb je twee eenvoudige opties om weer toegang te krijgen tot je Butternut-account.
Optie 1: Log in met onze Magic Link
Als je je wachtwoord nu niet wilt bijwerken, kun je onze Magic Link-functie gebruiken voor snelle toegang:
Ga naar de Butternut-homepagina en klik op Inloggen.
Op de inlogpagina, selecteer Log in met een magische link (onder de inlogknop).
Voer het e-mailadres in dat gekoppeld is aan je Butternut-account en klik op Verzenden.
Controleer je e-mail voor een bericht van ons met je Magic Link.
Het kan tot 10 minuten duren voordat je het ontvangt.
Als je het niet in je inbox ziet, controleer dan je spam/junk-map.
Klik op de link in de e-mail, en je wordt direct ingelogd!
Optie 2: Stel je wachtwoord opnieuw in
Als je een nieuw wachtwoord moet instellen, volg dan deze stappen:
Als je bent uitgelogd
Open de Butternut-app of website.
Klik op Je wachtwoord vergeten? op de inlogpagina.
Voer het e-mailadres in dat gekoppeld is aan je account en dien het verzoek in.
Je ontvangt een e-mail met instructies voor het opnieuw instellen van je wachtwoord.
Het kan tot 10 minuten duren voordat je het ontvangt.
Als je het niet ziet, controleer dan je spam/junk-map.
Ontvang je geen e-mails? Hoe je Butternut-e-mails op de lijst met veilige afzenders zet
Als je onze e-mails niet ontvangt, kunnen ze als spam gefilterd worden of geblokkeerd zijn. Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat onze e-mails je inbox bereiken:
Controleer je Spam/Junk-map
Open je e-mailaccount en ga naar je spam/junk-map.
Zoek naar e-mails van Butternut en markeer ze als "Geen spam" als je ze vindt.
Voeg Butternut toe aan je veilige afzenderlijst
Om ervoor te zorgen dat toekomstige e-mails in je inbox komen, voeg je ons e-mailadres toe aan je veilige afzenderlijst. De stappen hiervoor kunnen variëren tussen Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo, enzovoort, dus we raden aan hun helpcentrum te gebruiken als je niet weet hoe je dit moet doen.
Controleer je e-mailfilters
Zorg ervoor dat je e-mailinstellingen onze e-mails niet automatisch verwijderen of omleiden.
Tips voor het beveiligen van je wachtwoord
Om je Butternut-account veilig te houden, volg je deze best practices:
Gebruik een sterk wachtwoord: Kies een willekeurige mix van letters, cijfers en symbolen.
Gebruik geen hergebruikte wachtwoorden: Gebruik niet hetzelfde wachtwoord voor verschillende sites en accounts.
Deel je wachtwoord nooit: Ons Customer Love-team zal nooit om je wachtwoord vragen—houd het privé.
Werk je wachtwoord regelmatig bij.
Let op phishing-aanvallen: Wees voorzichtig met e-mails of berichten die vragen om inloggegevens.
Ontvang je nog steeds geen e-mails?
Als je hebt geprobeerd ons e-mailadres als gewenst te markeren, je map met spam/junkmail hebt gecontroleerd en je e-mailfilters hebt aangepast, maar nog steeds geen e-mails ontvangt, neem dan contact op met ons team.
Soms worden e-mailadressen automatisch uitgeschreven als gevolg van terugkerende e-mails. Laat ons team weten welke stappen je al hebt geprobeerd, dan kunnen we verder kijken en controleren of je e-mail is uitgeschreven. Indien nodig schrijven we je graag opnieuw in en zorgen we ervoor dat je onze e-mails weer ontvangt.