Je kunt jouw pakket volgen en op de hoogte blijven door de handige app van PostNL te downloaden! Je kunt ook instructies rechtstreeks naar de chauffeur sturen. Deze omvatten het selecteren van een veilige plek of het aanvragen van levering bij een buurman.

Kan ik mijn box volgen vanuit mijn account?

Ja! We hebben onlangs een nieuwe functie gelanceerd waarmee jouw je box kunt volgen. Dit betekent dat je op de hoogte kunt blijven van de status van jouw levering vanuit jouw handige online account.

Hoe vind ik deze informatie?

Je kunt deze functie vinden wanneer je bent ingelogd op jouw online account. Ga naar jouw homepage en zoek jouw aankomende boxen. Selecteer jouw huidige box die onderweg is voor bezorging en controleer jouw live-updates.

Meldingen

Mis nooit meer een bezorgupdate met onze handige meldingen. Je kunt je doorvoor aanmelden in onze app.

Wat te doen als jouw box laat is, of meer dan 24 uur vertraging heeft.

We doen altijd ons best om jouw box op tijd te leveren. Als er een vertraging is, zijn onze boxen geïsoleerd voor maximaal 50 uur tijdens het transport en zolang de maaltijden nog koud aanvoelen wanneer ze aankomen (zelfs als ze ontdooid zijn), zijn ze volkomen veilig om opnieuw in te vriezen.
We hebben hier veel tests op gedaan en we zijn er 100% zeker van dat de maaltijden veilig zijn om te voeren. Je kunt de zakjes ook direct in de koelkast zetten voor maximaal een week, of twee dagen na opening.

Terwijl je op je box wacht

Wij raden aan om een paar zakjes reserve in de vriezer te bewaren voor noodgevallen. De maaltijden blijven ongeopend tot een jaar houdbaar in de vriezer, dus je kunt ze gewoon in de koelkast zetten om te ontdooien wanneer je ze nodig hebt.

Als je helemaal geen Butternut meer hebt, raden we je aan om thuis voor je hond te koken*. Een van de beste dingen aan onze maaltijden is dat ze net zo worden gekookt als je thuis zou doen, dus dit zal het meest lijken op wat je hond gewend is.

Gekookte rijst en kip zijn favoriet, maar als je granen wilt vermijden, kun je in plaats daarvan zoete aardappel gebruiken. Of witte vis met aardappel en smakelijke sperziebonen. Voor wat extra variatie werkt een handvol gehakte wortelen, erwten, bloemkool of broccoli prima.

* Deze maaltijden bevatten niet de vitaminen en mineralen die Butternut wel bevat, dus het is het beste om ze als tijdelijk alternatief aan te bieden