Naar de hoofdinhoud

Hoe je je maaltijdplan beheert

Een handige gids voor het navigeren door je online account

Meer dan een maand geleden bijgewerkt

Je Butternut-abonnement is superflexibel en je kunt op elk gewenst moment wijzigingen aanbrengen. Wanneer je inlogt op je online account, zie je deze pagina (behalve de naam, tenzij je toevallig ook Natascha heet ;-)

Thuis

Je homepage. Vanaf hier kun je:

  • Bekijk alle nieuwe functies of producten die zijn uitgebracht

  • Wijzigingen aanbrengen in je maaltijdkeuze, de grootte van de maaltijden en de frequentie van de levering voor je hond

Mijn hond(en)

  • Update de gegevens van je hond

  • Voeg een profielfoto toe voor je hond

  • Verander de portiegrootte of de frequentie van de leveringen

  • Profiel van een hond verwijderen

  • Een hond toevoegen


    💡 Kun je het exacte ras van je hond niet vinden? Geen probleem! Er zijn zoveel unieke kruisingen dat we ze niet allemaal kunnen vermelden, maar je kunt in het zoekveld typen om onze huidige lijst met rassen te doorzoeken. Vind je geen exacte match? Kies dan de meest vergelijkbare optie of selecteer “Anders”.

    Let op: Je kunt de leeftijd van je hond niet meer aanpassen nadat je account is aangemaakt. Het systeem werkt de leeftijd automatisch bij naarmate de tijd verstrijkt.

    Heb je per ongeluk een verkeerde leeftijd ingevuld tijdens het aanmelden? Neem dan even contact met ons op.

Extra's

Hier vind je al onze aanvullende producten zoals heerlijke tussendoortjes. Hier kun je:

  • Voeg terugkerende extra's toe aan je boxen

  • voeg extra's toe als eenmalig

  • Bestel een extra-only box die apart van je reguliere leveringen wordt geleverd

Gratis eten

Wie houdt er nou niet van een freebie? Vanaf hier kun je:

  • Deel je unieke verwijzingscode met vrienden en familie om kortingen te krijgen op je dozen

  • Bekijk hoeveel klanten en honden je hebt doorverwezen

  • Bekijk hoeveel maaltijden er aan een goed doel zijn gedoneerd dankzij jouw verwijzingen (we doneren een maaltijd voor elke nieuwe klant die zich aanmeldt)

Als je klikt op het profielpictogram:

Accountgegevens

Hier vind je je persoonlijke gegevens. Hier kun je:

  • je persoonlijke gegevens bijwerken (bijv. naam, e-mailadres, telefoonnummer)

  • je wachtwoord wijzigen.
    Hoe je dat precies doet?
    Klik rechtsboven op het poppetje, als je bent ingelogd op onze website staat daar ook jouw naam. Vervolgens klik je hier op accountgegevens. Hier zie je 'Je wachtwoord' staan. Klik op wijzig en maak een nieuw wachtwoord aan. Vergeet niet om deze op te slaan!

Betaalmethoden

Help

Hier kun je ons Helpcenter bezoeken, FAQ's bekijken of rechtstreeks contact met ons opnemen.

Contactvoorkeuren
​Hier kun je aangeven over welke onderwerpen je graag meer wilt horen. Ook kun je hier een SMS-herinnering aanzetten voor jouw bezorgingen.

Log uit

Selecteer deze optie om uit te loggen bij je online account

Was dit een antwoord op uw vraag?