Helaas kunnen wij maaltijden niet terugnemen of omruilen nadat ze zijn verzonden. Onze maaltijden kunnen veilig opnieuw worden ingevroren wanneer ze bij je aankomen (zolang ze koud aanvoelen), maar het zou niet veilig zijn om ze opnieuw in te vriezen als ze vervolgens naar ons worden teruggestuurd.
​
Als je de maaltijden niet kunt gebruiken, raden wij je aan deze te doneren aan een plaatselijk asiel of aan vrienden en familieleden met honden. Vergeet niet dat als ze besluiten zich aan te melden bij Butternut Box, je jouw verwijzingscode kunt geven om korting te krijgen op je volgende box!