Modification de la taille du sachet et de la la fréquence de livraison de votre chien

Les plans Butternut sont très flexibles et vous pouvez apporter des modifications depuis votre compte à tout moment.

Étape 1) Connectez-vous à votre compte Butternut et vous serez automatiquement redirigé vers votre page d'accueil.

Étape 2) Pour modifier la sélection de repas de votre chien, cliquez sur « modifier » qui se trouve sur le côté droit à côté de « repas frais ».

Étape 3) Pour modifier la fréquence de livraison, la taille du sachet ou le nombre de sachets dans la boîte, cliquez sur l'une des options ci-dessous. Cela ouvrira alors la page de modification du « plan ».

Notre page de modification de plan ressemble à ceci :

Étape 4) Cliquez sur « Modifier la portion quotidienne » pour modifier la taille de la poche. Une fois que vous avez choisi une taille de poche qui convient à votre chien (notre recommandation est indiquée dans la case ci-dessous si vous n'êtes pas sûr), cliquez sur « Vérifier son plan » puis sur « Confirmer le plan » sur la page suivante.

Lorsque vous modifiez la taille de votre pochette, il est important de garder à l'esprit que certains plans imposent des restrictions quant au nombre de pochettes. Notre système vous avertira si votre boîte est pleine pour le plan que vous avez choisi.

Étape 5) Cliquez sur « Modifier la fréquence de livraison » pour modifier le nombre de sachets dans les boîtes et la fréquence à laquelle vous recevez les livraisons*. Une fois que vous êtes satisfait du plan, cliquez sur « Vérifier leur plan » puis sur « Confirmer le plan » sur la page suivante.

Étape 6) Si les détails de votre chien ont changé (poids, condition corporelle, etc.), cliquez sur « Obtenir une nouvelle recommandation » pour les mettre à jour et vous assurer que le plan est exact.

Bonne question, mais non - nos boîtes ne peuvent être emballées qu'avec des sachets de taille identique, nous ne pouvons donc pas mélanger des sachets différents (comme un sachet de 300g et un de 400g) dans la même boîte. Si vous avez besoin d'un coup de main pour adapter le plan à vos besoins, notre équipe Customer Love sera plus qu'heureuse de vous prêter main forte.

Si votre chien a besoin de plus de 600g de nourriture par jour, vous pouvez choisir parmi nos plans de 800g, 1000g ou 1200g lors de la sélection de la taille de la portion quotidienne. Chacun de ces plans, une fois sélectionné, fournit 2 sachets par jour (par exemple, 2 × 400g = 800g).

En raison des limites de poids des boîtes, il se peut que vous ayez besoin de livraisons plus fréquentes et un message apparaîtra en haut de la page pour vous en informer.

Étant donné que nos boîtes ne peuvent être emballées qu'avec des sachets de tailles identiques, nous ne pouvons pas proposer d’emballer à la fois un sachet de 300g et un sachet de 400g dans la même boîte. Bien que cela signifie que nous ne puissions pas offrir un plan de 700g, nous avons quelques options disponibles pour vous aider à trouver une combinaison qui convienne à la fois à vous et à votre chien :

Option A : Vous pouvez sélectionner notre plan de 600g et mélanger les Butternut avec d'autres aliments pour compléter les calories. Nous avons quelques conseils ici pour vous aider à équilibrer cela.

Option B : Vous pouvez créer un plan de 750g en commandant la taille de sachet de 500g et en donnant un sachet et demi par jour. Pour ce faire, vous devrez commander 21 sachets de 500g toutes les 14 jours.

Si vous souhaitez nourrir votre chien avec 700g par jour, vous pouvez créer ce plan en procédant comme suit :

Option C : Si vous préférez ne pas diviser un sachet sur quelques jours et constatez qu'une légère augmentation de la nourriture fonctionne bien pour votre chien, vous pouvez toujours opter pour notre plan de 800g.

Si vous souhaitez nourrir votre chien avec 900g par jour, vous pouvez créer ce plan en procédant comme suit :

Vous Visez à Donner Plus de 1200g Par Jour ?

Si votre chien a besoin de plus de 1200g par jour, notre équipe Customer Love peut créer un plan personnalisé spécialement pour vous — il vous suffit de nous contacter!