Nous comprenons que les chatbots ne conviennent pas à tout le monde et nous tenons à vous assurer que notre objectif est d'améliorer, et non de remplacer, notre équipe d'assistance à la clientèle.
En introduisant un chatbot, nous pouvons réduire les temps d'attente et traiter rapidement les questions courantes, ce qui permet à nos coéquipiers humains de se concentrer sur une assistance plus complexe ou personnalisée lorsque cela est nécessaire. Les membres de notre équipe sont toujours là et prêts à aider!
Si notre chatbot ne peut pas vous aider à répondre à votre question ou si vous avez besoin de parler à l'un des membres de l'équipe, cliquez ici pour voir nos options de contact.
💡 Note : Fin, notre chatbot intelligent, peut suivre votre commande et modifier les prochaines dates de livraison. Cependant, il ne peut pas encore arrêter votre compte. Pour cela, vous devrez passer par votre espace en ligne, l’application ou contacter directement notre équipe Customer Love.
Nous travaillons d’arrache-pied pour développer de nouvelles fonctionnalités, afin que Fin puisse bientôt effectuer encore plus de changements pour vous, simplement en le lui demandant pendant votre conversation 💛