We hebben het nóg eenvoudiger gemaakt om je trouwe viervoeter blij en goed gevoed te houden. Met de Butternut Box-app heb je eenvoudig toegang tot:
​

🐾 Leveringsherinneringen binnen handbereik

Ontvang meldingen over aankomende leveringen, zodat je nooit een box mist. Zo heb je ook op tijd de mogelijkheid om wijzigingen door te voeren voordat we met het inpakken van je box beginnen.

🐾 Moeiteloos je box aanpassen

Pas je maaltijdplan en boxen eenvoudig aan op de behoeften van je hond.

De app is ontworpen om eenvoudig, stressvrij en ideaal te zijn voor drukke hondenouders. Download de app vandaag nog en maak van etenstijd een fluitje van een cent.
​

We doen ons best om je een soepele en gebruiksvriendelijke ervaring te bieden. Heb je toch wat extra hulp nodig? Ons Helpcentrum staat boordevol stapsgewijze artikelen die je begeleiden bij het aanpassen van je account en maaltijdplan.

Dit zijn een aantal van de meest voorkomende acties die je kunt uitvoeren:
​

🐾 Wijzigingen aanbrengen in je bezorgschema

🐾 Je maaltijdkeuze wijzigen

🐾Je bezorgadres wijzigen

🐾Problemen met inloggen?

🐾Een betaling doen of je betaalgegevens aanpassen

🐾Je abonnement pauzeren of stopzetten

Tip: Gebruik de zoekbalk in ons Helpcentrum om snel het juiste artikel en de informatie te vinden die je nodig hebt.

Gelijk aan de slag? Je vindt hier een handige gids waarin we uitleggen hoe je door je online account navigeert. 🐾

Loop je ergens tegenaan bij het aanpassen van je account of het gebruik van de app? Geen zorgen! Ons Customer Love Team staat voor je klaar.
​

Werkt de app niet zoals verwacht? Hieronder vind je een aantal handige tips en oplossingen voor veelvoorkomende problemen. We hebben waar mogelijk ook links toegevoegd naar de officiële ondersteuningspagina’s van Google, Samsung en Apple voor extra hulp.
​

Sluit de app volledig af en open hem daarna opnieuw. Dit kan kleine problemen vaak snel oplossen.

Even uit- en weer aanzetten doet vaak wonderen. 🔄

Zorg ervoor dat je altijd de nieuwste versie van de Butternut Box-app gebruikt.

Een volle opslagruimte of een grote hoeveelheid opgeslagen gegevens kan soms voor problemen zorgen. Het kan daarom helpen om je geschiedenis, cache en cookies te verwijderen.

Blijven de problemen bestaan? Dan kan het helpen om de Butternut Box-app te verwijderen en opnieuw te installeren.

Soms kan een tijdelijk probleem ervoor zorgen dat de app niet goed werkt. Probeer het daarom na een tijdje nog eens.

Heb je snel toegang tot je account nodig? Dan kun je ook inloggen via onze website.
​

We helpen je graag verder en waarderen je tijd en feedback enorm.

Heb je alle bovenstaande stappen geprobeerd en ervaar je nog steeds problemen? Neem dan contact met ons op en stuur, als dat mogelijk is:

Met deze informatie kunnen we je sneller en gerichter helpen.
​

We kijken ernaar uit om je verder te helpen.