We hebben het nog eenvoudiger gemaakt om je trouwe viervoeter blij en goed gevoed te houden. Met de Butternut Box app heb je toegang tot:
🐾 Leveringsherinneringen binnen handbereik:
Ontvang meldingen over aankomende leveringen, zodat je nooit een box mist en indien nodig op tijd aanpassingen kunt doen voordat het inpakproces begint.
🐾 Moeiteloze aanpassingen:
Pas je bestellingen eenvoudig aan op de behoeften van je hond.
De app is ontworpen om simpel, stressvrij en ideaal te zijn voor drukke hondenouders. Download de app vandaag nog en maak van etenstijd een fluitje van een cent!
Zo download je onze app:
Voor iPhone (iOS):
Open de App Store en zoek op “Butternut Box”.
Tik op ‘Download’ om de app te installeren.
Open de app na installatie en log in of registreer je.
Voor Android-apparaten:
Open de Google Play Store en zoek op “Butternut Box”.
Tik op ‘Installeren’ om de app te downloaden.
Open de app na installatie en log in of registreer je.
Onze app gebruiken
We doen ons best om je een soepele en gebruiksvriendelijke ervaring te bieden. Mocht je toch extra hulp nodig hebben, dan zit ons Helpcentrum boordevol stapsgewijze artikelen die je begeleiden bij elke wijziging.
Hier zijn een aantal van de meest voorkomende acties die je kunt uitvoeren:
🐾 Wijzigingen aanbrengen in het maaltijdplan van je hond
🐾 Je bezorgadres wijzigen
🐾 Problemen met inloggen?
🐾 Een betaling doen of je betaalgegevens aanpassen
🐾 Je abonnement pauzeren of stopzetten
Tip: Gebruik de zoekbalk in ons Helpcentrum om snel de juiste ondersteuning te vinden.
Heb je extra hulp nodig?
Loop je ergens tegenaan bij het aanpassen van je account of het gebruik van de app? Geen zorgen! Ons Customer Love Team staat klaar om je te helpen 🐾
Je kunt contact met ons opnemen via de chatknop rechtsonder op deze pagina.
Kom snel weer op weg: problemen met de app oplossen
Hieronder vind je handige tips & tricks voor veelvoorkomende problemen die bij elke app kunnen voorkomen. Bij elk punt hebben we ook links toegevoegd naar de officiële ondersteuningspagina’s van Google, Samsung en Apple voor extra hulp.
Start de app opnieuw op: Sluit de app volledig en open opnieuw
Start je apparaat opnieuw op: Even uit- en weer aanzetten doet vaak wonderen
Werk de app bij: Zorg dat je de nieuwste versie gebruikt
Maak ruimte vrij: verwijder geschiedenis, cache en cookies
Installeer de app opnieuw: verwijder en installeer de app opnieuw
Probeer het later opnieuw of log in op onze website
Soms heeft de server even pauze nodig. Log in via onze website voor snelle toegang tot je account en het doorvoeren van aanpassingen.
Nog steeds hulp nodig? Wij staan voor je klaar.
We helpen je graag verder en waarderen je tijd en feedback enorm.
Heb je alle stappen geprobeerd en ervaar je nog steeds problemen? Laat het ons weten! Stuur ons een beschrijving van het probleem, inclusief screenshots (indien mogelijk), de stappen die je al hebt ondernomen en welk apparaat je gebruikt.
Dankzij jouw input kunnen we je sneller en gerichter helpen. We kijken ernaar uit om je verder te ondersteunen!