Livet förändras – och ditt leveransschema kan göra det med. Oavsett om du ska resa, tar slut på mat lite snabbare än väntat eller helt enkelt vill justera mellanrummen, är det enkelt och snabbt att uppdatera ditt upplägg på webben.
Följ dessa enkla steg för att uppdatera hur ofta du får dina boxar – eller för att flytta din nästa leverans till ett bättre datum.
Var du börjar
När du loggat in – antingen via webbplatsen eller Butternut Box-appen – landar du på startsidan.
Där ser du avsnittet 'Leveranser' direkt.
Hur du ändrar leveransfrekvens
För att få leveranser mer eller mindre ofta, följ dessa steg:
Klicka på 'Redigera leverans'
Ovanför dina kommande leveransdatum ser du ett alternativ för att klicka på 'Redigera leverans'. Detta öppnar en kalender som visar dina schemalagda leveransdatum.
Kan du inte se knappen 'Redigera leverans'? Det betyder troligen att din nuvarande box redan är låst för leverans. För att göra ändringar i ditt framtida schema klickar du bara på det efterföljande leveransdatumet för att visa alternativet igen.
Redigera frekvensen
Längst upp på sidan ser du en vit sammanfattningsruta med din nuvarande leveransfrekvens och antal förpackningar per box.
Klicka på 'Redigera' i den rutan.
Använd plus (+) eller minus (–) för att välja hur många veckor du vill ha mellan dina leveranser.
Vi uppdaterar automatiskt antalet förpackningar för att matcha ditt nya schema.
3. Granska och bekräfta
Om du väljer att öka eller minska frekvensen på dina leveranser kommer du att se hur detta kan påverka den dagliga kostnaden för ditt upplägg.
Kontrollera att du är nöjd med det uppdaterade upplägget och eventuella råd som delas i samband med ändringen. När du är redo klickar du på 'Uppdatera' längst ner på sidan.
4. Ytterligare alternativ för att redigera ditt upplägg vidare
Om du föredrar att inte acceptera den automatiska uppdateringen av ditt upplägg i detta skede, och istället vill skräddarsy det mer, kan du helt enkelt klicka på 'Fler sätt att redigera ditt upplägg'.
Detta öppnar ett popup-alternativ där du kan välja antingen 'Redigera daglig mängd' för din hund eller 'Skräddarsy ditt upplägg'.
Om du klickar på 'Redigera daglig mängd' kan du klicka på pilarna på sidan för daglig mängd för att välja den nya dagliga mängd du vill ge din hund, och sedan granska och spara ditt nya upplägg.
Om du klickar på 'Skräddarsy ditt upplägg' kommer du till sidan 'Skräddarsy ditt upplägg' där du kan redigera förpackningens storlek, antalet förpackningar och din leveransfrekvens.
Observera: Det kan finnas vissa begränsningar för tillgängliga alternativ på grund av viktrestriktioner och säkerhetskontroller.
När du är nöjd med valet klickar du helt enkelt på 'Granska och uppdatera'.
Granska det visade upplägget och klicka på 'Bekräfta uppdateringar' för att slutföra ändringarna.
Om du istället bestämmer dig för att du föredrar standardupplägget i detta skede, klickar du helt enkelt på 'Du har ett anpassat upplägg'.
Detta ger dig alternativet att klicka på 'Byt till standardupplägg'.
Du kan klicka på 'Granska och uppdatera' när du är redo, och kontrollera sidan 'Granska ändring'.
Om du är nöjd med det nya upplägget och prissättningen som visas, kan du klicka på 'Bekräfta uppdateringar' för att spara ditt nya upplägg.
Hur du ändrar datum för nästa leverans
Om du behöver flytta din nästa box för att det ska passa dina planer bättre, gör du så här:
Öppna kalendervisningen
Från din startsida går du till 'Leveranser' och klickar på 'Redigera leverans'. Detta öppnar sidan 'Leveransdatum' och visar en kalendervy över dina kommande leveranser. Endast din nästa leverans kommer att vara redigerbar och den bör vara markerad i brunt.
Observera: Om din kommande beställning redan har nått stopptiden för ändringar, kommer du endast att kunna redigera den efterföljande boxen i detta skede.
Välj ett nytt leveransdatum
Klicka direkt på det datum du föredrar för din nästa leverans. Klicka sedan på 'Bekräfta nytt datum' för att spara ändringen.
Tillbaka till startsidan
När det är bekräftat skickas du automatiskt tillbaka till startsidan. Ditt uppdaterade leveransdatum kommer att synas under avsnittet 'Leveranser' på denna sida.
Vad händer härnäst
Alla framtida leveranser följer automatiskt det nya schemat och ditt uppdaterade upplägg kommer att fortsätta löpa i synk framöver.
Bra att ha i åtanke
Sista tidpunkt för ändring (Stopptider)
Vanligtvis kan du göra ändringar eller avbokningar fram till klockan 23:00, två dagar före leveransdatumet.
Om din box till exempel anländer på en fredag, har du fram till klockan 23:00 på onsdagen att göra ändringar. Efter det låses din box för packning och du kommer att debiteras.
Viktigt: Bor du på en plats med två dagars leveranstid är sista tidpunkt för ändring tre dagar före ditt leveransdatum.
Se fullständiga detaljer här: Sista tidpunkt för att ändra eller avboka leveranser
Skräddarsydda upplägg
Om din hund behöver ett upplägg med en halv eller en och en halv förpackning per dag kan Butternut-gänget bygga det manuellt åt dig.
Behöver du mer hjälp?
Du hittar alla sätt att kontakta vårt team på här.