Falls du eine Nachricht von DPD erhältst, dass deine Box geliefert wurde, sie aber nicht finden kannst, schau bitte schnell draußen nach, ob sie an einem sicheren Ort auf deinem Grundstück abgelegt wurde.
Wichtig:
Wenn du eineAbstellgenehmigung(auch „Abstell-Okay“) erteilt hast, trägstdu als Empfänger:in die Verantwortungfür die Lieferung ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket vom Kurier am angegebenen Ort abgestellt wurde –nicht der Zusteller (z. B. DPD). Bitte stelle daher sicher, dass der Ablageort sicher und vor Witterung geschützt ist.
Falls du deine Box trotzdem nicht finden kannst, kontaktiere bitte unser Customer Love Team. Sie helfen dir gerne weiter. Du erreichst sie über unsere Website und kannst hier Kontakt aufnehmen.