Alles, was du über deine Schnupperbox wissen musst
Wir wissen, dass du gespannt bist, wie es weitergeht – keine Sorge, wir haben alles Wichtige für dich zusammengestellt!
Was ist eine Schnupperbox?
Die Schnupperbox ist deine erste Lieferung und gibt dir und deinem Hund die Möglichkeit, Butternut auszuprobieren. Je nach gewähltem Plan enthält sie entweder Mahlzeiten für 7 oder 14 Tage.
Bei der Anmeldung kannst du auswählen, welche Rezepte in deiner Box enthalten sein sollen. Falls dein Hund keine Allergien oder speziellen Bedürfnisse hat, empfehlen wir eine abwechslungsreiche Auswahl. Keine Sorge – du kannst deine Auswahl jederzeit (vor dem Stichtag) für deine nächsten Boxen anpassen!
Was ist in der Schnupperbox enthalten?
Neben den köstlichen Mahlzeiten für deinen Hund findest du:
Ein Willkommensheft mit hilfreichen Tipps zur Umstellung auf Butternut und Informationen zu deinem flexiblen Abo.
Ein Halstuch für deinen Hund (rot für kleine Rassen, blau für große Rassen).
Empfehlungskarten mit deinem persönlichen Code – wenn sich jemand über deinen Code anmeldet, erhält er 60 % Rabatt auf seine nächste Box.
Eine Rezeptkarte mit einem QR-Code, der alle Zutaten und Nährwerte deiner gewählten Mahlzeiten anzeigt.
Was passiert nach der Lieferung deiner Schnupperbox?
Sobald deine Box angekommen ist, kannst du dein Abo über dein Online-Konto flexibel verwalten:
Lieferungen anpassen: Ändere die Frequenz oder Anzahl deiner Boxen.
Rezepte wechseln: Wähle neue Rezepte oder passe die Portionsgrößen an.
Zusätzliche Produkte bestellen: Ergänze Snacks oder andere Artikel.
Deine zweite Box wird automatisch 7 oder 14 Tage nach der ersten Lieferung versendet, je nach gewähltem Plan. Falls du mehr Zeit benötigst oder Anpassungen vornehmen möchtest, kannst du das jederzeit tun.
Wie flexibel ist mein Abo?
Du kannst deine Boxen jederzeit pausieren oder verschieben. Falls du eine Lieferung ändern oder stornieren möchtest, beachte bitte:
Stichtag - Änderungen oder Stornierungen sind bis spätestens 23 Uhr, zwei Tage vor der geplanten Lieferung möglich.
Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.
Deine erste Lieferung bleibt aktiv, auch wenn du dein Abo nach der Bestellung kündigst.
Wir freuen uns, dass du Teil des Butternut-Rudels bist, und hoffen, dass dein Hund die Mahlzeiten genauso liebt wie wir! 🐶