Dürfen wir vorstellen: Die Butternut Box App
Wir haben es dir einfacher denn je gemacht, deinen Vierbeiner glücklich und satt zu machen. Mit der Butternut Box App hast du alles im Griff:
🐾 Liefererinnerungen direkt auf dein Handy: Erhalte Benachrichtigungen über anstehende Lieferungen, damit du keine Box verpasst und Änderungen vornehmen kannst, bevor das Packen beginnt.
🐾 Mühelose Updates: Passe deine Bestellungen ganz einfach an die Bedürfnisse deines Hundes an.
Die App ist einfach, stressfrei und perfekt für vielbeschäftigte Hundeeltern. Lade sie noch heute herunter und mach die Fütterungszeit zum Kinderspiel!
So lädst du die App herunter:
Die einfachste Variante: Klicke auf diesen magischen Link. Er bringt dich direkt in den passenden App Store für einen kostenlosen Download. Melde dich mit deinen gewohnten Daten an (eine Neuanmeldung über die App ist leider nicht möglich). Alternativ kannst du die folgenden Schritte befolgen:
Für iPhone (iOS):
Öffne den App Store und suche nach „Butternut Box“.
Tippe auf „Laden“.
Nach der Installation öffne die App und melde dich an oder registriere dich.
Für Android-Geräte:
Öffne den Google Play Store und suche nach „Butternut Box“.
Tippe auf „Installieren“.
Nach der Installation öffne die App und melde dich an oder registriere dich.
Die App richtig nutzen
Wir legen großen Wert darauf, dass deine Erfahrung mit der App reibungslos verläuft. Falls du dennoch Unterstützung benötigst, findest du in unserem Hilfe-Center Schritt-für-Schritt-Anleitungen für alle wichtigen Themen:
Top-Tipp: Nutze die Suchleiste in unserem Hilfe-Center, um schnell die passende Lösung zu finden.
Du benötigst weitere Unterstützung?
Falls du Schwierigkeiten hast, Änderungen an deinem Konto vorzunehmen oder die App zu nutzen, keine Sorge! Unser Customer Love Team ist bereit, dir eine helfende Pfote zu reichen 🐾.
In der Zwischenzeit haben wir hier einige Tipps und Tricks für gängige App-Herausforderungen zusammengestellt. Wir hoffen, dass diese dir eine schnelle Lösung bieten, während du auf die Antwort unseres Teams wartest.
Hilfe zur Selbsthilfe: App-Fehlerbehebung
💡 Wichtig: Eine Neuanmeldung für ein Butternut Box Konto ist über die App nicht möglich – sie ist für Kunden mit bestehendem Konto gedacht. Bitte besuche zuerst unsere Website, klicke auf „Erstelle deine Box“ und gib deine erste Bestellung auf. Danach kannst du dich in der App einloggen.
1. App neu starten: Schließe die App vollständig und öffne sie erneut.
2. Gerät neu starten: Ein einfacher Neustart wirkt oft Wunder.
3. App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version nutzt.
4. Speicherplatz freigeben: Lösche Verlauf, Cache und Cookies.
5. App neu installieren: Deinstalliere die App und lade sie für einen „Frischestart“ neu herunter.
6. Inkognito-Modus (Privates Fenster) testen: Wenn der Login im Browser oder über die App hakt, versuche es im Inkognito-Modus (Chrome) oder im privaten Fenster (Safari/Firefox). Das umgeht alte Cache-Daten, ohne dass du deinen gesamten Verlauf löschen musst.
7. Später versuchen oder direkt über die Website einloggen: Manchmal brauchen Server eine kurze Pause. Du kannst dich jederzeit direkt über unsere Website einloggen und dort alle Änderungen vornehmen.
Immer noch Hilfe nötig? Wir sind für dich da.
Wenn du alle oben genannten Schritte ausprobiert hast und immer noch vor Herausforderungen stehst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Damit wir dir schnell helfen können, sende uns bitte:
Eine kurze Beschreibung des Problems.
Screenshots (falls möglich).
Welche Schritte du bereits probiert hast.
Welches Gerät du nutzt.
Wir freuen uns darauf, dir und deinem Hund weiterzuhelfen!