Ti presentiamo l'app Butternut Box
Abbiamo reso ancora più semplice mantenere il tuo amico peloso felice e ben nutrito. Con l'app Butternut Box, puoi accedere a:
🐾 Promemoria di consegna a portata di zampa: ricevi notifiche sulle consegne imminenti, per aiutarti a non perdere mai una box e ad apportare eventuali modifiche necessarie prima che inizi l'imballaggio.
🐾 Aggiornamenti senza sforzo: modifica facilmente i tuoi ordini per adattarli alle esigenze del tuo cane. È pensato per essere semplice, senza stress e perfetto per gli amici a due zampe impegnati.
Scarica l'app oggi e rendi il momento dei pasti meno complicato!
Come scaricare la nostra app:
Per iPhone (iOS):
Apri l'App Store e cerca “Butternut Box”.
Tocca Ottieni per scaricare l'app.
Una volta installata, aprila e accedi o iscriviti.
Per Dispositivi Android:
Apri il Google Play Store e cerca “Butternut Box”.
Tocca Installa per scaricare l'app.
Una volta installata, aprila e accedi o iscriviti.
Usare la nostra app
Ci impegniamo a fornirti un'esperienza con l'app fluida e semplice. Tuttavia, se hai bisogno di supporto extra, il nostro Centro Assistenza è pieno di articoli per guidarti attraverso qualsiasi modifica.
Ecco alcuni degli aggiornamenti più comuni che puoi effettuare:
Super consiglio: utilizza la barra di ricerca nel nostro Centro Assistenza per trovare rapidamente il supporto di cui hai bisogno.
Hai bisogno di ulteriore supporto?
Se stai avendo qualche problema ad apportare modifiche al tuo account o ad utilizzare l'app, non preoccuparti! Il nostro team Customer Love è qui e pronto a dare una zampa 🐾.
Ci piacerebbe poterti aiutare! Per contattarci, unisciti a noi in chat cliccando sul pulsante Messenger in basso a destra in questa pagina.
Nel frattempo, se stai riscontrando specificamente un problema con l'app, ci pensiamo noi! Di seguito, abbiamo compilato alcuni suggerimenti e trucchi utili per i problemi comuni dell'app che possono sorgere con qualsiasi applicazione. Speriamo che questi forniscano una soluzione più rapida mentre aspetti di chattare con il nostro team.
Torna in pista: Risoluzione dei problemi dell'app
Nota bene: sotto ciascuno dei passaggi consigliati di seguito, abbiamo incluso dei link alle pagine di supporto di Google, Samsung e Apple, che offrono una guida dettagliata per molti dispositivi. Tuttavia, questo non è un elenco esaustivo. Se le informazioni aggiuntive fornite in quei link non corrispondono al tuo dispositivo o hai bisogno di ulteriore supporto per completare i passaggi consigliati, una rapida ricerca su Google o un altro browser dovrebbe aiutarti a trovare maggiore assistenza.
💡 Non è possibile creare un account Butternut Box utilizzando la nostra app; è pensata per l'uso da parte di amici a due zampe con account esistenti. Visita il nostro sito web qui e poi clicca su 'Crea la Tua Box' per effettuare il tuo primo ordine. Una volta che il tuo primo ordine è stato effettuato, puoi scaricare l'app e accedere per iniziare a gestire il tuo account.
Riavvia l'app: chiudi completamente l'app e riaprila.
Google:
Segui questo link per accedere alle istruzioni del supporto Google per i telefoni Pixel.
Samsung:
Segui questo link per accedere alle istruzioni del supporto Samsung e segui i passaggi iniziali mostrati.
iPhone (iOS):
Segui questo link per accedere alle istruzioni del supporto Apple per iPhone.
Riavvia il tuo dispositivo: spegnere e riaccendere può fare miracoli.
Google:
Clicca qui per visitare la pagina di consigli del supporto Google per scoprire i passaggi corretti per il tuo dispositivo.
Samsung:
Clicca qui per visitare la pagina di consigli del supporto Samsung per scoprire i passaggi corretti per il tuo dispositivo.
iPhone (iOS):
Clicca qui per visitare la pagina di consigli del supporto Apple per scoprire i passaggi corretti per il tuo dispositivo.
Aggiorna l'app: assicurati di utilizzare l'ultima versione.
Android:
Clicca su questo link per accedere alla guida del supporto Google per i dispositivi Android.
iPhone (iOS):
Visita la pagina di consigli del supporto Apple qui .
Libera spazio: elimina la cronologia, la cache e i cookie.
Google:
Dai un'occhiata alla pagina del supporto Google qui per ricevere istruzioni passo passo. Hanno anche una pagina utile qui su come liberare spazio sul tuo telefono Pixel.
Samsung:
Dai un'occhiata alla pagina del supporto Samsung qui e scorri fino alla sezione intitolata “Come cancellare cronologia, cache e cookie” per ricevere istruzioni passo passo. Per ulteriori consigli su come liberare più spazio sul tuo telefono, puoi consultare la loro pagina di consigli qui.
iPhone (iOS):
Dai un'occhiata alla pagina del supporto Apple qui per le istruzioni passo passo.
Reinstalla l'app: disinstalla e reinstalla per iniziare da capo.
Android:
Per disinstallare, dai un'occhiata alla pagina di consigli del supporto Google qui e clicca qui per ricevere aiuto con la reinstallazione.
iPhone (iOS):
Per disinstallare, dai un'occhiata alla pagina di consigli del supporto Apple qui e clicca qui per ricevere aiuto con la reinstallazione.
Riprova più tardi o accedi direttamente al sito web
A volte i server hanno bisogno di una pausa. Nel frattempo, per un accesso rapido al tuo account, puoi anche accedere direttamente sul nostro sito web e apportare le modifiche lì.
Hai ancora bisogno di aiuto? Noi siamo qui per te.
Noi siamo sempre qui per aiutarti e apprezziamo sinceramente il tuo feedback e il tempo che ci dedichi. Se hai provato tutti i passaggi sopra e stai ancora riscontrando problemi, non esitare a contattare il nostro team e ad aggiornarci.
Condividendo una descrizione del problema, insieme a screenshot (se possibile), i passaggi che hai intrapreso e il tipo di dispositivo che stai utilizzando, ci aiuterai ad agire rapidamente e in modo mirato per risolvere la questione. Il tuo contributo ci consente di affrontare le cose in modo più efficiente e di garantire il miglior supporto possibile. Non vediamo l'ora di assisterti ulteriormente.