Nous avons fait en sorte qu'il soit plus facile que jamais de garder votre ami à quatre pattes heureux et bien nourri. Avec l'application Butternut Box, vous pouvez accéder à:

🐾 Des rappels de livraison au bout des doigts : Recevez des notifications sur les livraisons à venir, pour vous aider à ne jamais manquer une boîte et à faire les changements nécessaires avant le début de l'emballage.

🐾 Des mises à jour sans effort : Ajustez facilement vos commandes en fonction des besoins de votre chien. L'application est conçue pour être simple, sans stress et parfaite pour les parents d'animaux de compagnie occupés. Téléchargez l'application dès aujourd'hui et éliminez les tracas de l'heure des repas!

Nous nous efforçons de vous offrir une expérience facile et fluide de l'application. Toutefois, si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, notre Centre d'aide contient de nombreux articles qui vous guideront pas à pas dans vos changements.

Voici quelques-unes des mises à jour les plus courantes que vous pouvez effectuer:

Conseil : Utilisez la barre de recherche de notre Centre d'aide pour trouver rapidement l'assistance dont vous avez besoin.

Si vous avez un peu de mal à apporter des modifications à votre compte ou à utiliser l'appli, ne vous inquiétez pas ! Notre équipe Customer Love est là et prête à te prêter une patte 🐾.

Nous serions ravis de pouvoir vous aider! Pour nous joindre, il suffit de nous rejoindre sur le chat en cliquant sur notre bouton de messagerie en bas à droite de cette page.

En attendant, si vous rencontrez un problème particulier avec l'application, nous sommes là pour vous aider ! Nous avons rassemblé ci-dessous quelques conseils et astuces pratiques pour résoudre les problèmes courants qui peuvent survenir avec n'importe quelle application. Nous espérons qu'ils vous permettront de trouver une solution rapide en attendant de discuter avec notre équipe.

Veuillez noter que pour chacune des étapes conseillées ci-dessous, nous avons inclus des liens vers les pages d'assistance de Google, Samsung et Apple, qui offrent des conseils détaillés pour de nombreux appareils courants. Il ne s'agit toutefois pas d'une liste exhaustive. Si les informations complémentaires fournies dans ces liens ne correspondent pas à votre appareil ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire pour effectuer les étapes conseillées, une recherche rapide sur Google ou un autre navigateur devrait vous aider à trouver de l'aide.

Google:

Suivez ce lien pour accéder aux instructions de l'assistance Google pour les téléphones Pixel.

Samsung:

Suivez ce lien pour accéder aux instructions de l'assistance Samsung et suivez les étapes initiales indiquées.

iPhone (iOS):

Suivez ce lien pour accéder aux instructions de l'assistance Apple pour l'iPhone.

Google:

Cliquez ici pour consulter la page de conseils de l'assistance Google afin de connaître les étapes à suivre pour votre appareil.

Samsung:

Cliquez ici pour consulter la page de conseils de l'assistance Samsung afin de connaître les étapes correctes pour votre appareil.

iPhone (iOS):

Cliquez ici pour consulter la page de conseils de l'assistance Apple afin de connaître la marche à suivre pour votre appareil.

Android:

Cliquez sur ce lien pour accéder aux conseils de l'assistance Google pour les appareils Android

iPhone (iOS):

Consultez la page de conseils de l'assistance Apple ici.

Google:

Consultez la page de l'assistance Google ici pour obtenir des instructions étape par étape. Vous trouverez également ici une page pratique pour libérer de l'espace sur votre téléphone Pixel.

Samsung:

Consultez la page de l'assistance Samsung ici et descendez jusqu'à la section intitulée « Comment effacer l'historique, le cache et les cookies » pour obtenir des instructions étape par étape. Pour plus de conseils sur la façon de libérer de l'espace sur votre téléphone, vous pouvez également consulter leur page de conseils ici.

iPhone (iOS):

Consultez la page de l'assistance Apple ici pour obtenir des instructions étape par étape.

Android:

Pour désinstaller, consultez la page de conseils de l'assistance Google ici et cliquez ici pour obtenir de l'aide sur la réinstallation.

iPhone (iOS):

Pour désinstaller, consultez la page de conseils de l'assistance Apple ici et cliquez ici pour obtenir de l'aide sur la réinstallation.

Les serveurs ont parfois besoin d'une pause. En attendant, pour un accès rapide à votre compte, vous pouvez également vous connecter directement sur notre site web et y effectuer des modifications.

Nous sommes toujours là pour vous aider, et nous apprécions vraiment votre temps et vos commentaires.

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre équipe. En décrivant le problème, en l'accompagnant de captures d'écran (si possible), en indiquant les mesures que vous avez prises et le type d'appareil que vous utilisez, vous nous aiderez à prendre des mesures rapides et ciblées pour résoudre le problème.

Votre contribution nous permet de traiter les problèmes plus efficacement et de garantir la meilleure assistance possible. Nous nous réjouissons de pouvoir vous aider davantage.